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如何培养员工责任心 主讲师：林俞丞 员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？我想通过以下几点来分析。 一、建立严格的工作流程 企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。 二、建立完善的监督制度 制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。 企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。 另外，公司的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人曰“正人先正己”，管理人员如果都对规章制度视而不见，不能以身作则的遵守，更谈不上去监督管理自己的员工了。 三、思想教育，教化人心 员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作，就会尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要公司的文化、理念、制度深入人心、贴近员工，这样才能与广大员工达成共识，还需要向员工宣传，使之在员工心中扎根，让每位员工都对公司产生信心，坚信公司的明天会更好。 四、为员工设计职业生涯 人是应该生活在希望里，有目标才有动力。企业应该让每位员工都看到希望，工作中感到温暖。公司通过内部培训或外部学习，使员工认识到公司在为我的人生道路指明方向，我在公司工作一天，不只是为公司创造了一天的效益，也是自己向人生目标又靠近了一步。 今天我或许只是公司一名普通的员工，通过公司这段时间的工作，明天我或许就是一名优秀的经理、一名专业的工程技师 …… 即使明天我离开了公司，但在公司工作的这段经历是可以让我受益终生的。 员工的责任心是一点点培养出来的，是需要个人与企业的共同努力。只有这样员工的责任心才可能提高，企业才可能发展壮大！ 如何培养员工的团结精神 在现在酒店中我们要如何培养酒店员工的服务感知，让员工 始终有家的感觉和温暖。激励员工发挥团结的精神一、酒店管理中的团队精神。 “团队”按字面上的意思就是团结起来的队伍。酒店是一个依靠众多服务员及少数管理者的集体，要把酒店很好地经营下去，不仅需要全体员工对客服务时的优质服务，还势必需要一个凝聚力很强的团队且建立起牢固的团队精神。 如何培养员工的责任心 【内容摘要】责任心是企业很重视的一个问题，也经常能够听到很多人在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决的问题。今天我也来谈一谈，是想与大家一起探讨一下如何培养员工工作责任心。 我想从企业员工的责任心角度来说明这个名词，员工责任心源自企业文化, 应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，是一种精神、态度，是企业文化在员工行为上的直接体现。 1 员工责任心的定义和内函 责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对企业承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，可见责任心的重要。要想提高员工工作责任心，要弄清楚责任心形成的机制。个体的责任心并不是先天自成的，而是个体在一定遗传素质的基础上，通过后天履行一定的责任要求逐步形成的。 工作责任心就是对他人的支持，对组织的支持，和对工作的积极态度。 有责任心的人一定会努力、认真工作,一定会工作细致，有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待，有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。因此，探讨责任心的形成首先要研究责任的概念。 2 员工责任心对企业发展的意义 任何工作都不可能永远充满挑战、让每天都是新鲜的，有时候也需要反复多次完成同一项任务，这个时候你就必须对此有正确的认识，这就是自己的工作。哪怕是一些琐碎小事，也要树立对工作的正确态度，是自己具备责任心的一个