市场2014 年度划规划.doc

2014年年度规划 目录 一，2013年工作开展的总结与回顾 市场工作回顾与分析 费用投入的回顾与分析 二，2014年的工作目标以及实现途径 1 , 2014年工作目标, 2， 工作重点 三，销售市场竞争环境分析 1 , 区域宏观经济和政策 2 , 区域市场需求和上海大众品牌的表现 3， 销售市场竞争对手产品及其销售网络分析 四，对应的市场策略及预算费用 1 , 2014年市场策略 2 , 2014年预算费用 五，关键时间节点的活动安排 1，关键时间节点的活动明细 六，对应的展厅布置/展厅形象提升 1，重大节日展厅布置及预算 七，基盘客户分析及维系 八，增值价值方案提升计划 九，本部门人员提升计划 一，2013年工作开展的总结与回顾 市场工作回顾与分析 2013年我公司共收集潜客 批次，举办 次活动 费用投入的回顾与分析 二，2014年的工作目标以及实现途径 1 , 2014年工作目标及实现途径 2014年我公司计划销售车辆2600台，维修产值1200万以上，年度星级评定确保4星，力争5星，冲刺6星，综合满意度A档 2013年4-11月份我公司共销售车辆1180台，客流量9697批次，转化率为12.16%按此数据测算2014年整体客流量应为21382批次，月均1781批次。 2014年我们将通过对汽车市场分析，及时发现市场机会点，并有针对性地策划出提升市场的方案，如明年石家庄的限号是否执行，摇号什么时候开始以及公车改革政策的执行力度等，我们可以利用以上国家出台的车市政策，让客户更加关注上海大众汽车并具有更加高涨的购车热情。 搜集竞争对手的活动信息，对活动进行剖析研究，并通过后期了解活动效果，从而借鉴别人活动的优点，吸纳并结合公司实际政策制定适合公司的促销方案。 紧抓来电来店的客流量登记工作。由前台和零售经理共同监控，与销售部深入沟通，硬性要求销售员向客户了解来店渠道，以便于市场部更有效地投放广告，一针见血，从而促进客户来店、来电量的上升。对敷衍反馈客户渠道来源的销售员，必须给予严惩。因为来店、来电量与销量密不可分，若其中一方都没能很好地配合到位，便难于提升来店、来电量的准确性，更不要说提高销量了。因此，我觉得上级领导对这个问题一定要给予充分的重视。 及时全面的宣传促销厂家下达的营销活动，让销售员第一时间了解到活动内容，有助于销售员话述回访以及制作营销话题，提升销售人员的战斗力。 与销售部联合，成立营销小组 市场部要在市场中真正发挥作用，除了要着手对市场进行调研、提升市场部自身水平外，还离不开销售部的支持和配合。如果得不到销售部的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和销售部两部门的经理和骨干组成营销小组。首先由市场部策划活动方案，再由营销小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对大家所提出的意见进一步修改完善方案，由市场部负责调整。因为销售部属于一线部门，能够最及时地了解到客户需求和心态，毕竟单凭市场部两个人的想法是有限的，有了多方面的建议才能使活动方案更完美。所以营销小组的成立是必要的。同时根据CAE项目有关责任人每月第三周召开市场营销会议讨论下月活动方案。(参会人员包括市场经理，销售总监（服务总监），市场分析，行销策略，零售经理，关爱经理、销售骨干) 2，2014年工作重点 线上推广方面 2014年媒体选择要更加广泛并且更精细,覆盖区域更加向下,向城乡甚至村镇进行投放. 传统媒体 有针对性的进行媒体的选择，与媒体建立有效的联系，创立良好的口碑效应及品牌、公司形象。我们在2014年将会选择我市几大主流媒体进行合作，如《燕赵都市报》、《燕赵晚报》等我市A级报刊类媒体，通过其广泛的覆盖面、发行量及较高的影响力、权威性，有效的完成对新车型的上市宣传推广，以及较大力度促销活动的宣传。 而与纸媒相比，电台广播作为广告媒体的主要优势就是成本低，受众广，此外还可通过不同的广播方式及许多电台不同的覆盖范围形成较高的听众选择力，信息传播迅速、及时。介于我公司当下销售范围以及二级销售能力的逐渐增长，在今后的宣传中我们将会更多的选择覆盖面较广的河北音乐广播FM102.4和石家庄音乐广播FM106.7以及FM99.2等广播媒体进行宣传推广，力图以最少的投入实现最大的收益。 网络及新媒体 现代社会已进入网络信息化社会网上4S店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台，它通过模拟线下售车的全过程，让汽车购销双方在足不出户的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程，突破了时间和空间的限制，轻松便捷地完成选车购车的全过程，同时还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。可以说网上4S店将网络独具的3D展示和互动的功能发挥到到极致，在此汽车厂商的品牌展示需求和经销商销售需