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第五章 项目启动 一、项目管理的九大知识体系与五个阶段 早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间)，后来又扩展到质量。最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。 九大知识体系(PMBOK)：集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理和沟通管理。 五个阶段： 项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。 二、项目启动 （一）项目启动的定义： 将各项信息进行汇总，分析项目的可行性，召开项目动员会议，制定项目章程，详述项目范围与项目目标，这一系列过程称之为“项目启动”。 （二）项目启动的动因： 1、市场需求（某汽车公司针对市场上汽油短缺，批准一个项目，研制更省油的汽车） 2、商业需求（一个旅游公司为了增加收入核准的项目 是开辟一条新的旅游线路，以增加它们的收入） 3、客户需求（一家电力公司核准一个建一家新的发电厂的项目，为新的工业园服务 ） 4、技术进步（一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下，批准开发一个新的视频游戏机 ） 5、法律要求（涂料生产厂家核准的项目是，建立一个处理有毒物品的生产线 ） 6、社会需求（一个发展中国家的某民间组织批准一个项目，向霍乱高发的低收入社区提供水系统、公共厕所和卫生教育 ） （三）项目启动的目标： 1、确保项目通过审批； 2、确定项目的可行性； 3、明确项目的主要委托人； 4、确定项目的客户； 5、提供项目启动阶段所需的资源； 6、确定整个项目的资源需求 7、明确项目与其他项目组合的关系； 8、确定项目是否应继续实施； 9、确定项目经理的权利范围。 （四）项目启动的过程 项目的设想和机遇 立项申请 任命最初核心小组 确定客户需求和期望 确定项目的限制条件与假设分析 项目立项报告 立项评审 研发项目任务书YES NO项目搁置或摒弃 下面是某大型企业的立项过程： 从上面的示例可以看出，整个立项过程都是围绕着组织应该做什么样的项目而展开的。这个项目经历了市场机会识别，可行性评审和立项评审三个关键性关卡，层层筛选后才被确定和付诸实施。显然这是一个在决策过程上要求相对稳妥和理性，尽量减少随意性带来风险的项目启动过程。 （五）项目章程 （1）项目章程的定义：项目阶段会制定一份文件，这份文件将说明项目范围并描述项目的目标、资源、风险、具体的工作分工等等。这种文件被称之为“项目章程”。 （2）项目章程的内容：项目背景、项目目标、项目里程碑、工作细分、项目周期、风险与减轻风险、项目预算、项目组织和容许偏差。 （六）项目启动后的成果 1、项目证书。项目证书是正式认可项目存在的一个文件，它对其他文件既有直接作用，也有参考作用。 2、指定/委派的项目经理。 3、制约因素。制约因素是限制项目管理团队进行运作的要素。 4、假设因素。为了规划目标的准确性，考虑到的假设因素必须具有科学性、真实性和确定性。 小结： 1、项目启动的定义 2、项目启动的动因 3、项目启动的目标 4、项目启动的过程 5、项目章程 6、项目启动的结果 1、 一个项目启动期完成的标志是（ ） A、项目立项书获得批准，有关部门正式 发布批文B、项目完成施工图设计方案，并得到有关部门批准C、项目资金筹集完成，初步具备建设条件D、项目建设单位经协商确定项目建设方案 答案：A 2、项目章程是由建立的  A 、上层管理机构  B 、客户  C 、项目经理  D 、A及C  答案：D 3、项目章程对项目经理的意义在于（ ） A、描述需要完成工作的详细情况 B、说明项目团队成员的名字　 C、授权于项目经理 D、描述项目的历史信息 答案：C 4、案例分析 某公司的小赵最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定小赵及其他8名员工组成项目组，由小赵任项目经理。老总把小赵引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。? 项目进展开始很顺利，小赵有什么事都与客户老总及时沟通。可客户