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高绩效的中层管理 伊利集团冷饮事业部 角色认知 正确、准确的角色认知是 对组织的一种责任！ 中层的三种角色 作为下属的中层定位——经营者的替身 作为经营者替身的“四项准则 常见误区 内部人控制 职业经理应该体现的是公司的意志，但是在实际工作中，某些职业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚，可能就会认为上司的决定是错误的，或者与实际情况不符。 常见误区 充当同情者的角色 常见误区 太极高手 遇到棘手的问题上下推脱，自己落得一身轻松。 事事请示 大事小事都去请示上级，自己害怕承担责任 作为同事的中层定位——内部客户 部门 部门的价值： 每个部门对于实现组织目标都是不可替代的 每个部门都有特定的职能 仅有职能是不够的，协作实现部门价值 部门之间是平等的、互相依存 讨论 部门与部门之间是一种什么关系？ 各部门都强调各自利益和价值时会发生什么情况？ 部门价值的最大化是如何实现的？ 作为部门负责人如何规避实现部门价值最大化过程中的误区？ 心里的自己和眼里的别人 生产部门心中的自我 我们从事生产工作，辛苦的很，工作环境又差。可是业务部门和财务部门常找我们的麻烦，他们不体谅我们，我们任劳任怨却得不到认可，