(精)空调员工2013操作手册培训.pptVIP

空调员工操作手册 欢迎参加空调产品知识培训 空调员工操作手册 为什么空调销售旺季过了还要培训？ 不管在任何时间都有空调的销售机会，就会要求相关员工要有专业的知识，不专业会有无穷的问题。 所以空调的培训非常重要，即使你非常少接触到空调销售！！！ 培训目标 通过此次培训，空调区的员工能够掌握并熟悉《空调员工操作手册》的内容，学会如何引导顾客选购空调。 了解空调销售的有关专业知识和公司的相关流程。 掌握培训的内容，将《空调员工操作手册》用到工作中去。 什么是空调 空调的含义： 在指定的一个空间内能改变其温度、湿度、洁净度、空气流动速度的房间空气调节器，称为空调。 进口空调品牌 三菱电机， (商场有经营) 松下，日立，三菱重工， LG, 三星，夏普，大金， 东芝，三洋，伊来克斯等 国产空调品牌 海尔，格力，美的，奥克斯，(商场有经营) 科龙，新科，志高，华凌，格兰仕，海信，TCL ,春兰，等等！ 空调的分类 窗式 分体式 柜式 天花机 风管机 家庭中央空调 大型中央空调 空调的型号代码 　国家统一的空调型号的命名方法是 “①②③—④⑤⑥/⑦⑧”，每个位置上字母或数字所代表的意义都不一样 空调的型号代码2 位置①为字母：表示空调的产品代号，K——家用空调； 位置②为字母：表示空调的结构形式，分体式——F；窗式——C； 位置③为字母：表示空调的功能代号（单冷型无此代号），热泵