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培训师学员培训感想 古语云：生有涯而知无涯，正所谓学无止境，每一次参加培训，不管内容为何，形式怎样，都可以学到很多，从培训老师的身上、从培训学员的身上，就像我常常讲的一样：你可以坚信自己的能力，但永远不要忘了虚心学习！ 诚然企业培训师培训这样的课程最终为了达到的目的无非是取得资格证书，我无意于否认资格证书的重要，我只是希望在这个学习的过程中可以得到的不仅仅是证书，我想我们的班主任也应该是这样期望的。 夜半独自沉思，简单总结一下这一天的收获，如果可以，也愿意与各位学友分享。 第一：培训事业能走多远？培训作为一个还未充分发展的领域其所面对的困难，无论是在企业内高层对培训部的误解还是从培训师个人所能获得的支持有限来看，困难都是显而易见的，但是，正像我们常常讲的“挑战与机遇并存”，正是这样一个不完善的市场带给我们更多的可能和机会。王老师说培训师是“种子”，而种子需要落地生根方能发芽生花，选择培训这个领域时没想过很多，做起来遇到的困难很多，前面的路能走多远我不知道，但我知道倘若不能生根，我一定走不远。记得看过这样一句话：培训事业可以成功，也可以失败，但唯独不能放弃。是的，作为一名培训师，要走的路还很长，既然把培训看作了事业，我所能做的，就是笑在风雨中。 第二：管理者需要及时决策。在垒纸牌的游戏中我们队并未取胜，当然我觉得我们也没有失败，虽然垒的不高但坚固有余，当然了，结果是怎样的其实不重要，重要的是在这个活动当中所学到的东西。在这个游戏中我们失误有两点：第一，就游戏规则并未完全明确便匆忙下手，尽管我们目标很明确。垒的高而坚固这是目标，但是可以用什么样的办法，必须执行什么样的规则我们并不十分清楚，或者说自以为清楚——只能对折，不能平放——但实际却是可以平放。在团队管理中，管理者布置了任务，执行者目标很明确，但是如何去做，可以用什么样的办法去做，走哪条线是越规的，走哪条线不会越规实质上并不清楚，这就很有可能导致盲目，因为我们知道达成一个目标往往需要很多行为相互作用才可以，而且有时还需要走非常规路线，只要这个非常规路线不越界，我们就可以走。举个例子，两名销售人员，老板规定他们在本月都要提高业绩10%，于是他们就开始努力工作，结果月底成绩A未达到老板要求，B却远远超出了要求。A对比之后发现B超出要求主要在于开拓了外地市场，但是从分工上他们负责的应该是本地市场，外地市场不在他们负责的范围之内。A去找老板，老板告诉A目前公司由于外地市场暂时人力不够，所以B去问他可否开拓外地市场时他出于公司整体目标的考虑允许B在不触碰现有外地市场销售负责人负责范围内可以适当开发外地市场。显然这场竞争B是赢家，而他获胜的秘诀仅仅在于多问了一句游戏规则。这样的例子在日常经营管理中不是鲜见的。在商业上也是如此，你知道你的企业要赢利，要占有多少的市场分额这样的目标，但是你可以采取什么样的办法去达到这个目标，在达到目标的过程中你可以利用哪些资源是一定要首先清楚的。一种市场推广的办法，你感觉不会有效果，真的不会吗？市场真的不接受吗？市场上的游戏规则真的不允许吗？这些其实在行动前是都需要明确的，知道哪些不可为，更要知道哪些可为，知道哪些可利用，尽可能的为自己争取达到目标的更多资源。 第二个失误点是：管理者没有果断决策。在游戏开始前，老师讲过团队内要有分工，有人负责指导，有人负责做，团队组长要明确这些分工。在我们组是怎样做的呢？队长首先是非常及时地明确了团队成员的分工，但是团队成员希望能够集思广益，于是都赞成先一起商量，做的时候再分工，可是商量起来之后大家各抒己见却将分工完全抛之脑后，有人是又做又指导，也有人不做也不指导，同时在确定方案时出现两种方案，而且两种方案同时实行了一段时间，浪费了人力、时间。最后决定实施一种方案时时间已经所剩不多，人多手杂，垒起的标准不一，后来中间出现晃动，无法垒到更高，直到游戏结束仍旧有很多牌未被利用。在这个过程当中管理者未果断决策表现在两点上：一是当出现民主意见时没有果断重申分工；二是当出现不同意见时没有果断决策。在团队管理中往往也有这样的情况，这个管理者很民主，成员也愿意表达自己的意见和看法，但是团队无法达到即定的目标，这时管理者一定要及时而果断的决策，民主过后一定要有集中，否则可能会事倍功半。另外这个例子也说明了团队分工的重要性，由于分工的不明确，导致协作过程中成员责任不清，管理者就很难控制整个进程。 还有一点很有意思，其实在整个过程中，我们队也并不是没有人提出是否可以将纸牌平放，但未向管理者提出，管理者也没有注意，只是在团队成员中有个短暂的交流后就平息了。这种现象其实在团队建设中很常见，有成员提出问题或意见，声音可能很微弱，但有时正是这种微弱的声音对整个团队的结果起到了至关重要的作用，作为管理者一定要善于敏锐