[6章管理系统评价.ppt

* * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 值得说明的是，评价原则要求一致性，所以目标层与准则层之间、准则层内部各层之间一般是完全层次关系，即上一层次某要素与其下属的相邻层次所有要素均相关联。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 2．构造判断矩阵。 一个要素被分解成为若干个与之相关的下层要素，各下层要素对该要素的作用大小不同，一般称为权重向量W。所谓判断矩阵，是指以矩阵的形式来表述每一层次中各要素相对于其上层某要素的相对重要程度。建立判断矩阵是层次分析法中最关键的一步。 判断矩阵应具有如下特征： (1)自比性。?akk=1 (2)反比性。akj=1/ajk 或 akj×ajk =1 (3)一致性。 akj =akl/ajl Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 3．一致性检验。 一致性是指判断矩阵中各要素的重要性判断应该一致，不能出现矛盾。人们在进行主观评价时，对评价系统方案的认识具有片面性，所建立的判断矩阵就不可能表现出完全一致性。例如，虽然认为甲比乙稍微重要a甲乙=3，而乙又比丙重要a乙丙=2，但人们在判断甲与丙的重要程度时，可能认为甲比丙强烈重要a甲丙=7，就不具有完全一致性。事实上，人们主观确定的判断矩阵不可能完全一致，这就需要对所建立的判断矩阵进行一致性检验，用一致性指标来检验判断矩阵的一致性问题，以防止人们的思维出现矛盾。只有通过一致性检验的判断矩阵才可以用于层次排序。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 3．一致性检验。 根据矩阵理论，对n阶判断矩阵，其最大特征根为单根，而且最大特征根λmax ≥ n。当k，j=1，2，…，n，判断矩阵的所有元素如果都满足akj×ajk =1，即具有完全一致性，从数学上可以证明，这样的n阶判断矩阵具有唯一非0的最大它特征根，即λmax =n，其余特征根均为0。 当判断矩阵不能保证具有完全一致性时，其特征根也将发生变化。因此，我们可以利用判断矩阵特征根的变化来判断一致性程度。在层次分析法中引入判断矩阵的一致性指标，来检验人们思维判断的一致程度。一致性指标记为C.I.（consistency index），计算式如下： C.I.=(λmax –n)/(n-1) C.I.值越大，表明判断矩阵偏离完全一致性的程度越大； C.I.值越小（越接近于0），表明判断矩阵的一致性越好。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 3．一致性检验。 对于不同阶的判断矩阵，人们判断的一致误差不同，则对C.I.值得要求也不同。阶数n越大，需要比较的要素就越多，人的思维分辨能力降低，造成判断不一致的可能性增大， C.I.值就越大；反之，阶数n越小，认为造成偏离一致性判断的可能性就越小。为度量不同阶判断矩阵是否具有满意的一致性，再引入判断矩阵的平均随机一致性指标R.I.（random index）。R.I.是一个系数，对不同阶次数值见表6-2： 表6-2 平均随机一致性指标R.I. 矩阵阶数n R.I. 1 0 2 0 3 0.58 4 0.92 5 1.12 6 1.24 7 1.32 8 1.41 9 1.45 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli