(精)第10章 离职管理.pptVIP

中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 第十章员工离职与退出管理 本章内容 第二节 离职的计量管理 一、离职费用的测定 二、离职费用的管理 三、自动离职的管理对策 四、非自动离职的管理对策 五、裁员管理的策略 六、离职后的综合管理 第一节 离职问题的形成 一、离职的意义 从广义上讲，离职即劳动移动（labor turnover），是指劳动者从一个地方移动至另一个地方（地域间移动），或从某一职业转移至另一个职业（职业间移动），或从某一产业移转至另一种产业（产业间移动）。同时，也指某一特定组织如工厂、公司等员工的流入和流出。 人力资源管理者特别关心员工在企业间的移动： 组织内部的移动 从组织内部往外部（离职） 从组织外部往内部的移动（入职） 狭义的劳动移动一般仅指离职。本章我们探讨的是狭义的离职问题。 二、离职的原因 HEWITT调查结果： （1）领导层：员工与领导层之间的相互信用程度； （2）工作/任务：员工工作/任务的影响（获得认可），工作的挑战及工作的兴趣； （3）人际关系：与上司/同僚/客户/部属等多维度人际关系的处理； （4）文化与目的：员工是否具有目的感以及强烈的组织价值； （5）生活质量：实际工作环境，工作与家庭生活之间的平衡； （6）成长机会：获得晋升、成长、训练和学习的