[汽车保险与理赔实验指导书10.docVIP

《汽车保险与理赔》 实 验 指 导 书  实验一 汽车保险合同的设计 一、实验目的与要求 实目的：汽车保险实训是专业学生学习汽车保险方向课程的实践性教学环节。目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。通过实训，强化对的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。 基本要求：熟悉；能二、实验仪器与设备 19条） 1..保险人名称和住所； 2.投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险的受益人的名称和住所； 3.保险标的； 4.保险责任和责任免除； 5.保险期间和保险责任开始时间； 6.保险价值和保险金额； 7.保险费以及支付办法； 8.保险金赔偿或给付办法； 9.违约责任和争议处理； 10.订立合同的年、月、日。 四、实验方法与步骤 1）学生进行分组，人一组。2）每个小组成员通过访问相关网站或大型市场调研，场收集信息3）对进行分析讨论。对进行分析讨论。4）在讨论的基础上每组拟。 实验二 汽车保险承保过程的设计与优化 一、实验目的与要求 实训目的：增强对汽车保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。通过实训，强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。 基本要求：熟悉汽车保实务流程，做展业、核保及核赔高手；能熟练规范填写机动车辆保险的投保单、保险单展业单证的清分与归档（一）展业 1展业准备 ①掌握基础理论知识：如，《保险法》、《合同法》、《交通法》等法规，保险条款，汽车构造原理、车型识别和常见车型的价格。 ②掌握当地市场基本情况：如，所管辖区车辆拥有辆，车险的需求等相关资料。 ③保前调查：如、调查客户的信誉度，拥有车辆的车型等。 ④制定展业计划，确定展业目标 2展业宣传 ①各分支机构和本地保险市场特征，宣传本公司车险名优品牌以及机构网络、人才、技术、资金、服务等优势。 ②宣传基本、附加险条款的主要内容和承保理赔手续。 3展业方式 ①展业坚持以自办为主，利用柜台服务、上门展业、电话预约承保等。 ②广泛与代理公司、经纪公司、独立代理人及车辆管理部门、银行、海关、控购办等合伙。 ③要遵守法律、法规规定。 （二）签发保险单证 1告知 ①依照《保险法》及监管部门的有关要求，严格按照条款向投保人告知投保险种的保障范围，特别要明示责任免除及被保险人义务等条款内容。 ②对车险基本和附加险条款解释容易发生置疑，特别是设计保险责任免除的责任。 ③应主动提醒投保人履行如实告知的义务。 ④应对保户详细解释拖拉机和摩托车保险采用定额保单和采用普通保单承保的差异。 ⑤在客户投保保险种选择与本公司因风险合理控制、有条件限制的承保险种之间在差别时，应耐心做好宣传传解释工作。 2检验行驶证和车辆 重点检验的车辆是： ①第一次投保的车辆 ②未按期续保的车辆 ③单保三者险后申请加保车损险的车辆 ④申请增加投保盗抢险、自然险及玻璃破碎险的车辆 ⑤使用年限超过7年的或接近报废的车损险 ⑥特种车辆或发生重大损事事故后修复的车辆。 3填具投保单 投保人、厂牌号、车辆种类、号牌号码等等。 4计算保费 1）核定填写费率 ①依据投保人填具的车辆情况，业务人员根据《机动车辆保险费率规章》的饿有关规定，按照车辆的种类、车辆使用性质、是否对车上责任险选择投保等因素确定费率。 ②费率的确定应注意以下几点： I 投保车辆兼有两类使用性质的，按高一类的费率档次确定。 II 费率表中未列明且无法归类的投保车辆，或价值过高、风险集中的投保车辆，应特约承保。另定费率。 III 同一车辆涉及多项费率要素调整的计算办法。当同一车辆根据费率表规定享有多项费率调整时，上浮部分应积累计算。 2）计算填写保费 ①一年期保费，根据费率表查定的费率及相应的固定保费、机动车辆保险费率使用说明规定，按公式计算保费。 ②短期保险费计算。保险期限不足一年，按短期费率计算。短期费率分为两类：按日计算保费和按月计算保费。 5提车暂保单、摩托车/拖拉机定额保单 ① 提车暂保单 ② 摩托车/拖拉机定额保险单 6核保 ① 本级核保 ② 上级核保 7缮制和签发保险单证 ① 缮制保险单：根据核保人员签署的意见制定 ② 复核保险单：复核人员接到投保单、保险单及其副表应认真核对。 ③ 开具保费收据：有财务人员开收据。 ④ 收取保险费：投保人凭保险费收据办理交费手续 ⑤ 签发保险单、保险证（担保卡） 8保险单证补录 手工出单的机动车辆保险单、批单、提车暂保单、定额保单，必须逐笔补录到公司计算机动车辆保险业务数据库中，补录应在出单后10个工作日内完成。 单证补录前应经