[第章企业环境.ppt

第3章 企业环境 第3章 企业环境 引导案例 经济环境对企业管理的影响  2008年下半年以来，由美国次贷危机引发的国际金融危机对世界经济造成了重大冲击，其影响逐步从虚拟经济蔓延到实体经济，从发达国家扩散到发展中国家，尤其给我国中小企业的生存和发展带来了严峻的挑战。 金融危机对我国出口加工型企业的影响相当广泛且呈加重之势。自金融危机爆发以来，已对8成左右的中小企业的出口产生了影响。2008年8月前还只是对美、欧等国家企业的出口额出现下降趋势，到了9、10月份，出口日、韩及其他国家的企业均出现了出口订单下降、客户资金链断裂，甚至有的企业出现了没有订单的现象。其中，劳动密集型行业受到的冲击最为严重，如冶金、建材、家具、服装等行业出口额同比、环比降幅都较大。仅以温州为例，外贸订单直线下降，平均外贸订单减少约30%；外商违约现象频出，违约率约10%；外商“逃账”、“赖账”现象严重，很多企业的贷款无法收回，约200亿元贷款被拖欠。这些都导致企业不敢轻易接受国外订单。 受国际金融危机的影响，我国的消费者为防患于未然，也在尽量压缩开支，减少消费，这就使得以内销为主的中小企业的国内市场需求大幅度减少，在成本不变甚至增加的背景下，中小企业的生存变得更加困难。于是，中小企业纷纷裁员降低成本、减少开支来缓解企业的困境，甚至有的企业只能无奈地停产、整顿或者倒闭。但也有一部分企业在危机中进行变革，创造机遇并抓住机遇，得到较好的发展。 案例提示 危机中企业管理的重点是降成本，增销量，而经济回升后企业管理重点就变为招员工，抓投入，提效率。这说明经济环境对企业的影响全面而深刻，企业必须重视对企业内、外部环境的分析。 第一节 企业环境分析 一、企业与环境 企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和，可以分为内部环境和外部环境两大类。 企业与环境之间存在密切的关系 （1）环境是企业赖以生存的基础 （2）企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣，因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。 第一节 企业环境分析 二、企业外部环境 企业外部环境及其构成如图3-1所示。 【小资料】 熊虎山庄位于广西，距桂林8公里。占地2?000多亩的山庄，居然养了1300余只老虎。山庄主人周伟森自幼喜欢小动物，放过鸭子，养过蛇和猴子，18岁就成为当地赫赫有名的养殖大王。1988年，我国《野生动物保护法》出台，其中鼓励个人和集体驯养野生保护动物的条款，引起了周伟森的极大兴趣。那一年，周伟森从各地动物园引进了12只老虎，试着养了起来。他的目的很简单：养虎赚钱。可是，1993年国务院又颁发了一个《关于禁止犀牛角和虎骨贸易的通知》，严禁虎骨贸易，取消虎骨药用标准，今后不得再用虎骨制药。于是，这位养虎大王就陷入了困境。 1．宏观环境分析 宏观环境一般包括政治、经济、技术、社会文化四类因素，简称PEST（political, economic, social, technological）。 （1）政治环境 （2）经济环境 （3）技术环境 （4）社会文化环境 【小资料】 不同的国家、不同的民族有不同的风俗习惯，它对消费者的消费嗜好、消费模式、消费行为等具有重要的影响。像英国忌用大象、山羊做商品装潢图案；中国、日本、美国等国家对熊猫特别喜爱，但一些阿拉伯人却对熊猫很反感；日本人忌荷花、梅花图案；新加坡华人很多，所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利；港台商人忌送茉莉花，因为“茉莉”与“末利”同音。 2．微观环境分析 微观环境是指企业生存与发展的具体环境。 （1）市场需求。市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。可见市场需求是消费者需求的总和。 市场需求包括现实的需求和潜在的需求。 70年代后，日本轿车业意识到节能、轻便、家用、廉价是未来轿车的发展趋势，迅速开发研制成了新一代节能轿车，并通过提高劳动生产率来降低价格，投放市场后，大受欢迎，一举取代了美国轿车工业在世界上的领先地位。 （2）竞争环境。企业的竞争环境是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低，具体包括同行业竞争、替代品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等。 行业竞争结构分析。根据波特（M．E．Porter）的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量