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[第章管理信息系统的战略规划
第5章 管理信息系统的战略规划 主要内容: 管理信息系统战略规划 制定管理信息系统战略规划的步骤 3. 制定MIS战略规划的常用方法 1 管理信息系统战略规划 本节内容: 1.1 MIS战略规划的作用 1.2 MIS战略规划的内容 1.3 MIS战略规划的组织 1 管理信息系统战略规划 2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统(GMS)历时四年, 它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备,培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统,怎能不需要好好规划? 规划和设计阶段耗费了一年多时间。 1.1 MIS战略规划的作用 对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的综合性计划。 明确组织信息系统的范围和目标。 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资。 通过制订规划,找出存在的问题,更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益。 指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 1.2 MIS战略规划的内容 MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划,也包含一年的短期计划。规划的内容包括: 信息系统的目标、约束及总体结构。 单位(企业、部门)的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测 效益分析 近期计划 1.2 MIS战略规划的内容 管理信息系统的规划应不断地修改。 人员变化、技术变革、组织自身的变化都可能影响到整个规划,甚至一种新的硬件或软件的推出也能影响到规划。 修改规划的原因还可能来自信息系统之外的事件,如财务限制、政府的规章制度、竞争对手采取的行动等。 1.3 MIS战略规划的组织 制定MIS开发规划、需要一个领导小组、并进行有关的人员培训,同时明确规划工作的进度。 规划领导小组 规划领导小组应由单位(企业、部门)的主要决策者和本单位各部门中的业务骨干组成,任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 人员培训 组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训,使他们掌握制订MIS战略规划的方法。 规定进度 为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定。 2 制定管理信息系统战略规划的步骤 本节内容: 2.1 信息系统发展的阶段论 2.2 制定战略规划的具体步骤 2.1 信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型,把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段: 把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去,一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰(Nolan)总结了这一规律,于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论,被称为诺兰阶段模型。到1980年,诺兰进一步完善该模型,把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段: 诺兰模型: 第一阶段:初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理程序。 计算机的作用被初步认识到 大多发生在单位的财务部门。 第二阶段:蔓延 信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门,并开发了大量的应用程序,单位的事务处理效率有了提高. 数据处理能力发展迅速,但同时出现了许多问题,如数据冗余性、不一致性、难以共享等。 诺兰模型: 第三阶段:控制 应用经验逐渐丰富,应用项目不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。 实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。 第四阶段:集成 重新规划设计,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备,此阶段预算费用又一次迅速增长。 诺兰模型: 第五阶段:数据管理 “集成”之后,进入“数据管理”阶段。 资源整合、信息共享 第六阶段:成熟 一般认为,“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次(高层、中层、基层)的要求,从而真正实现信息资源的管理。 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。 模型中的各阶段都是不能跳越的。 无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素 计算机硬软资源:从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 应用方式:从批处理方式到联机方式 计划控制:从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 MIS在组织中的地位:从附属于别的部门发展为独立的部门 领导模式:一开始技术领导是主要的,随着用户和上层管理人员越来越了解MIS,上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略 用户意识:从作业管理级的用户发展到中、上层管理级 无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位
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