(精)管理心理学第四章.ppt

第四章个性心理与管理 个性倾向性与管理 需要与管理 需要在管理实践中的运用 调查职工的需要情况。 管理者应当关心人、理解人、尊重人。 管理者不但要满足职工的物质要求还要满足职工的精神需求。 动机的种类 1、生理性动机和社会性动机 2、原始动机和习得动机 3、有意识的动机和无意识的动机 4、内在动机和外在动机 5、主导性动机和辅助性动机 动机在管理实践中的运用 适当运用奖赏与惩罚。 合理开展工作竞赛活动。 对工作成败进行正确的归因。 413期望与管理 1期望指一个人根据以往的能力和经验，在一定的时间里希望达到的目标或满足需要的一种心理活动。 2期望效应 期望效应也叫皮格马林翁效应 ?古希腊神话中有这样一个故事：赛浦路斯国王皮格马利翁用象牙雕刻了一座表现他的理想中的女性的美女像，雕刻时，他倾注了自己全部的心血和感情，雕成后又每天捧在手中，用深情的目光凝视她。久而久之，竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命，阿佛罗狄忒为他的真诚爱情所感动，就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。 期望效应又叫罗森塔尔效应 教师的期望和看法直接影响着学生的发展。 罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”。 气质与管理 气质概述 气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。（脾气、秉性） 气质是人生来就具有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。 性格与气质的关系 1、区别： 1）气质是先天的，性格是后天的。 2）气质无好坏之分，性格有优劣之别。 2、联系： 1）不同气质类型的人可以形成相同的性格特征 2）气质可以影响某些性格特征形成的速度。 3）性格可以在一定程度上掩盖和改造气质。 （二）态度的意志特征　1.自觉性。自觉、主动--盲目、被动　　2.果断性。理智、果断--冲动、优柔寡断　3.坚韧性。勇敢—怯懦、顽强—脆弱。 持之以恒—虎头蛇尾  4.自制性。自制—放任 　（三）性格的情绪特征 　　1.情绪的强度：暴躁—温和 　　2.情绪的稳定性：情绪是否容易波动 　　3.情绪的持久性：情绪持续的时间 　　4.情绪的外显性：外显—内隐 　　5.主导心境：积极心境如：平静、详和、开朗乐观等。消极心境如：苦恼、烦躁、孤寂、悲观、忧郁、焦虑等。 　　（四）性格的理智特征　　个体在认知活动中的特征。主要表现在：　　1.在感知方面：观察的整体型—细节型。　　　　　　　　　　2.在记忆方面：形象记忆型—抽象记忆型、整体记忆型—局部记忆型　　3.在思维方面：形象思维型与抽象思维型、直线型—发散型、主干型—细节型、直觉型—分析型 性格的类型 大五模型（FFM因素模型）：外倾性（E）、随和性（宜人性）（A）、责任心（认真性）（C）、经验的开放性（O）、和神经质（N）。ocean(海洋） 迈尔斯-布瑞格斯类型指标 美国的凯恩琳?布里格斯和她的女儿伊莎贝尔?布里格斯?迈尔斯研制了迈尔斯－布里格斯类型指标(MBTI)。这个指标以瑞士心理学家荣格划分的8种类型为基础，加以扩展，形成四个维度，即 ① 外倾(E)－内倾(I) ② 感觉(S)－直觉(N) ③ 思维(T)－情感(F) ④ 判断(J)－知觉(P) 四个维度如同四把标尺，每个人的性格都会落在标尺的某个点上，这个点靠近那个端点，就意味着个体就有哪方面的偏好。如在第一维度上，个体的性格靠近外倾这一端，就偏外倾，而且越接近端点，偏好越强。 性格在管理实践中的运用 性格与管理方式 性格与企业氛围 性格与生产效率 性格与创造力和开拓精神 九型人格 是人们清楚地了解自己和别人行为动机以及情绪反应的有效工具。他能搞清楚的自己在安定和压力状态下的行为模式。使我们能知己知彼突破个性局限，越过事业高原。 古老的智慧，来自中东地区的苏菲派部落中的不传之秘，具有2500年的历史，族长把它用于部落的统治和管理当中去，创造了和谐、美好的部落格局，”九型人格图“又叫”和谐图“、”九尖图“，原创者失传。 美国加州