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质量技术数据分析控制程序 1 目的 通过确定、收集各方面的数据并对其进行分析，以证实一体化管理体系的适宜性和有效性，并识别持续改进的机会。 2 范围 本程序规定了数据的收集、分析、评价、输出的管理。 本程序适用于公司管理体系的数据分析控制。 3 职责与权限 3.1 质量管理部负责数据分析的归口管理。 3.2 各部门负责本部门的数据收集、分析和评价的管理。 4 过程描述 600)makesmallpic(this,600,1800); src=/upload_files/article/14/201003/2_20100308170313_8xmdf.jpg width=425 height=34 border=0 title=1.jpg / 5 工作程序 5.1 确定、收集适当数据 5.1.1 各有关部门应收集以下方面的数据： a) 与产品质量、环境和职业健康安全卫生有关的监测报告、产品不合格报告、产品检验和试验记录、能源/资源报表、职工（尤其是特殊工种和接触有毒有害作业工种）体检报告、顾客满意度、顾客反馈信息汇总（包括投诉）、供方产品批量质量汇总表等。 b) 与运行能力有关的数据：如过程监视和测量记录、产品实现过程的能力、内外部审核结论、管理评审输出等。 5.1.2 数据（包括信息）来源于产品实现过程、监视和测量活动及与顾客、相关方等有关过程。 5.1.3 数据收集可以直接采用已有的记录，也可以采用交谈、调查等方式，应做到真实、客观、齐全、准确、及时。 5.2 分析 5.2.1 各有关单位应选择适宜的统计技术或其它方法对已收集的数据进行分析、常用的统计技术适用场合、适用部门见本程序表一: 常用的统计技术适用场合、部门一览表 5.2.2 各部门应确保数据分析结果的有效性，并将有关产品质量、环境和职业健康安全卫生信息分析结果分别报质量管理部、设备管理部、综合管理部相关职能部门。一般的信息按月、年度汇总、分析和反馈，重要/紧急的数据应及时分析、反馈。 5.3 通过数据分析应提供以下方面的信息： a) 顾客对产品和服务的满意程度, b) 产品要求的符合性, c) 环境和职业健康安全卫生要求的符合性, d) 生产过程及产品特性或变化趋势, e) 供方、承包方等相关方有关的信息。 5.4 数据分析/统计技术应用控制 5.4.1 各单位应保存数据分析产生的记录。对数据分析所反映出来的问题，应采取纠正和预防措施。 5.4.2 对控制图、直方图、CPK值计算、统计抽样检验等复杂的统计技术，各应用部门应编制应用指导书。 5.4.3 综合管理部应组织对统计技术应用的培训，具体内容、要求、人员可由有关部门提出后确定。 5.4.4 质量管理部应指定专人对单位统计技术应用中反馈的问题给予指导和帮助。对统计技术的应用情况，根据具体情况进行评价并考核。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人