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sb@hubtvu.edu.cn “ 要么领导，要么服从，别无它途。”——泰德·特纳 “从来没有无能的士兵，只有无能的军官。”——拿破仑 领导是实现组织目标的关键。 第十章 领 导 美国总统卡特和里根的故事 卡特原是一名海军军官，也是一位核能专家，在佐治亚洲两届州长的任期内，就以一个有专业背景的管理人才而闻名于世。就任总统之后，为了管理好庞大的联邦政府，卡特每天陷在阅不完的公文中，而且有关管理的事情，他事必躬亲，不是在办公桌上就是在会议室里详细研究。但是，遇到要抛头露面，像是全国电视演说或是召开记者会时，他就显得相当紧张、拘谨。竞选连任的时候，尽管他进行了各种沟通策略，还是无法使大众对他的领导和政策产生信心。他虽然是个强有力的管理者，但是少了一点领袖的魅力，也缺乏和大众沟通的技巧以赢得人心。结果，在一般美国人民印象中，卡特是个弱势领导人，马上被里根比了下来。 里根却相反，入主白宫后，把复杂的管理事务交给幕僚来做，自己则专注在“重大”的事务上。然而，里根被封为“伟大的沟通专家”，在他任内总有一群人誓死效忠，而且在1984年还继续留任。 卡特黯然下台的原因之一，就是无法从一个管理者转型为领导者。 【管理和领导】 管理人注重制度与组织，而领导人注重人。 管理人喜欢守成，领导人则喜欢创新。 管理人常依赖控制，领导人却常激发信任。 管理人只顾眼前，领导人会有创见。 管理是把事情