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《小企业管理》教学辅导 前言 本教学辅导主要是针对教材第七章、第八章、第九章和第十章。这些章节的内容都是就小企业运营管理的相关内容进行论述。 第七章 小企业运营管理 小企业运营管理的特征和类型 运营管理是对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。运营管理的内容包括与生产或服务直接相关的所有活动。大致可以分来两大部分：一是运营系统设计；二是运营系统的运行和控制。 有效地运营管理是保证小企业实现持续的生产运营活动，实现有节奏的均衡生产，保证物流畅通，预防生产事故的发生。有效的运营管理能够降低小企业的生产成本、保证产品和服务的质量，满足市场需求、增强竞争优势，增加利润。 小企业运营