第五课汽车保险投保实务描述.ppt

汽车保险投保实务 承保：实质上是保险双方订立合同的过程。 ①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求，填写投保单；协商确定保险费交付办法。 ②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。 ③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因要更改或取消保险合同，需批改合同。 ④保险期满后，投保人可办理续保。 承保流程： 例一、最低保障方案 险种组合：强制第三者责任险。 保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。 适用对象：自认为驾驶技术高的个人和适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。 特点：只有最低保障，费用低。 优点：可以用来应付上牌照或检车。 缺点：一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保险公司的一些赔偿，但自己车的损失只有自己负担。 例二、基本保障方案 险种组合：车辆损失险+第三者责任险 保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。 特点：费用适度，能够提供基本的保障。 适用对象：有一定经济压力的车主。 优点：必要性最高。 缺点：不是最佳组合，最好加入不计免赔特约险。 例三、 经济保险方案 险种组合：车辆损失险+第三者责任险 +全车盗抢 险+不计免赔特约险 特点：投保4个最必要、最有价值的险种。 适用对象：是个人精打细算的最佳选择。适用于车辆使用三四年、车辆的价值不高，有一定驾龄、驾驶技术很不错，平时也很注重车辆的保养和安全防护，经济不富裕且愿意自己承担部分风险的车主，属经济型的最佳选择 优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高，人们最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这仍不是最完善的保险方案。 例四、最佳保障方案 险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+玻璃险+不计免赔特约险+全车盗抢险 特点：在经济投保方案的基础上，加入了车上责任险和玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障。 适用对象：一般公司或个人 优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值。 例五、完全保障方案 险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+玻璃险+不计免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全车盗抢险 特点：保全险，居安思危才有备无患。能保的险种全部投保，从容上路，不必担心交通所带来的种种风险。 适用对象：适用于新车新手及经济情况良好、需要全面保障的车主；机关、事业单位、大公司 。 优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保的人不必为少保某一个险种而得不到赔偿，承担投保决策失误的损失。 缺点：保全险保费高，某些险种出险的几率非常小。 （1）电销车险定义 电销业务是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。 电销车险的发展 电销车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流，在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险，在国内，继平安财险首家推出电话车险业务后，人保财险、太平洋财险等多家保险公司也先后推出电话车险业务，占10%销量,业务量增长迅猛。平安电销车险为例，2007年保费收入6.9亿元，2008年增至16.4亿元，2009年达到42.5亿元，2010年50.4亿元。 2010电销车险 （2）电话投保的优势 由于没有了中介代理费用(对中介是利空)，保监会规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10％－15％，最高到七折。因为价格低、投保方便，电话车险普遍受到了大众车主的青睐。 电话车险有统一的呼入平台，车主通过电话呼入投保号码以后，通话就开始被录音，这就使得整个的投保过程很透明。录音可保存15年，并且车主可以要求查询他的投保电话录音。 （3）网上投保步骤 1.投保单内容——保险车辆情况 座位／吨位 根据行驶证注明的座位和吨位填写。 客车填座位 货车填吨位 客货两用车 填写座位／吨位 如BJ630客车填“16／”， 解放CAl092货车填“／5， 丰田DYNA客货两用车填写“5／1.75” 1.投保单内容——保险车辆情况 初次登记年月用来确定车龄 因为初次登记年月是理赔时 确定保险车辆实际价值的重要 依据，所以应按照车辆行驶证 上的“登记日期”填写,如果行驶 证上的”登记日期”与初次登记日期不符，应填写初次登记日期，确实无法提供的，要填写“已使用年限”，不足一年的不计算，如初次登记2005年5月