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《管理学》考前辅导 2010年5月 主要内容 考试题型简介 重点难点串讲 西交管院习题 上交管院习题 其它管理学题 相关资料共享 1、考试题型简介 2、重点难点串讲 第一章 管理和管理者 1、管理的概念（重点掌握） （1）定义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 （2）含义 实现组织既定目标（目的） 综合运用各种资源（途径） 关联的连续的活动（实质） 1、管理的概念（重点掌握） （3）其它定义 唐纳利：由一个或多个人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。 孔茨：设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率完成既定目标的过程。 德鲁克：一种以绩效责任为基础的专业职能。 泰罗：确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 1、管理的概念（重点掌握） （3）其它定义 管理就是决策。 管理就是领导。 管理就是通过人们把事情办成。 管理是为实现目标而进行的协调活动。 思考：如何理解学者们对管理的界定？ 2、管理的目标（掌握） 概括地说，管理就是要促使组织有效地利用资源来达成组织的目标。 任何组织中管理工作的基本使命都是：使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。 3、管理者的分类与职责 组织层次 高层 中层 基层 管理领域 综合管理者 专业管理者 4、管理者的技能要求 技术技能