04_人力资源控制程序..docVIP

编制: 李 强 审核: 李 强 批准: 尹建华 修订情况 版次 日期 状态 描述 B/0 2013-1-1 有效 初版ISO9001：2008 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员的招聘、培训，以满足规定的要求。 2 范围 适用于公司所有与质量管理体系有关的人员的招聘和培训的管理控制。 3 职责 3.1人力资源组 3.1.1根据产品与市场需要,对公司人力资源的需要拟订公司各岗位相应的《岗位工作标准》。 3.1.2合理配置公司员工，当员工岗位发生短缺时，负责招聘和调配。 3.1.3对公司员工培训拟订计划，批准后组织实施。 3.1.4对员工的能力进行正确判断，公正、公平地对员工绩效、技能、能力进行考核。 3.2各部门提出培训要求纳入培训计划，并配合做好内训和外训相关工作。 3.3 管理者代表负责审核各部门各岗位的《岗位工作标准》。 3.4 总经理负责批准公司《年度培训计划》及各部门各岗位的《岗位工作标准》。 4 程序 4.1 人力资源配置 4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。 4.1.2行政部负责编制各部门的《岗位工作标准》，报管理者代表审核，总经理批准。部门负责人应至少满足下列条件之一。 a) 具备相关专业的技术职称； b) 受过相关的职业培训； c) 具备一年以上相关工作经历。 4.1.3 《岗位工作标准》经审批后，作为行政部选择、安排和考评员工的主要依据。 4.2 培训、意识与能力 4.2.1 行政部应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、检验人员、转岗员工、各类专业人员、内审员等，根据其岗位职责制定并实施培训需求。 4.2.2新员工的培训 a) 上岗基础教育：包括公司概况、员工纪律、质量方针和质量目标、安全、质量意识及 ISO9001基础知识等培训内容，由行政部组织进行； b) 上岗技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、所用设备的性能、操作方法、 安全事项及紧急情况的应变措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行，并进 行书面和操作考核，合格者方可上岗。 4.2.3检验人员培训 a) 内容包括检验基础知识的培训； b) 由品管部负责人进行培训，在上岗前实施，合格持证上岗。 4.2.5内审员的培训包括： a) ISO9001：2008标准知识、审核知识培训； b) 由外部培训机构或认证咨询机构进行培训，发相应内审员证书。 4.2.6特殊工作人员培训 电工需通过国家相关授权部门的相应培训，并取得资格证书方可上岗。 4.2.7 转岗人员培训 按4.2.2 b)实施。 4.2.8工程技术人员的培训 可由公司内有相应专业技术的人员进行培训或外送到相关机构进行专业技术培训。 4.2.9通过教育和培训，使员工意识到： a) 满足顾客的需求和期望及法律法规要求的重要性； b) 违反这些要求所造成的后果； c) 应积极寻求工作质量的改进，为实现公司质量目标作出贡献。 4.3 培训计划及实施 4.3.1每年各部门将本部门的培训需求反馈给公司行政部，由公司行政部在每年末编制下年 度的《年度培训计划》，包括培训对象、时间、培训内容、老师、负责部门考核方式 等内容，经总经理批准后下发给各部门，并督促各部门按计划实施。 4.3.2每次培训需填写《培训签到表》，包括时间、地点、老师、内容纲要及参加人员的 签名。 4.3.3 计划外培训可由相关部门以《培训申请单》的形式提出，经管理者代表批准后交行 政部，由行政部组织实施培训。 4.4 培训有效性的考核 4.4.1基础知识的培训通过口试或理论考试的方式进行有效性考核。 4.4.2专业技能的培训通过理论考核、业绩评定、实际操作考核的方法进行有效性考核。 4.4.3对于培训考核不符合要求的员工必须进行再教育、再考核。针对于专业技术方面，如 果考核不符合要求的，必须暂停工作、安排补充培训并考核或实施转岗培训后转岗， 使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.4.4建立每位员工的《