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车场(库)岗位的操作流程 交接班: 交接班时,当班人员要在值班岗亭外相互敬礼,交接对讲机、车辆,当班人员要协助接班员照看出口,接班员要根据电脑内车辆储存情况清查核实,对车辆清查完毕无异常情况后签字确认,上班人员方可下班。 车辆进入管理: 车辆进入小区时,南门岗值班员要与车库岗值班员保持密切联系。 1.对月卡车:当车辆驶入岗位时,值班员要立正敬礼,必要时帮业主刷卡。同时查看车辆外观、玻璃等部位有无损伤、划伤、碰撞等痕迹,若有应及时知会业主,说明车辆的现况,待业主确认后,在登记本备注栏注明业主已确认,并写清车辆的现况,并在交接班时向其他值班员详细说明。而后指引车辆停放在私家车位上,保证车辆的停放有序、整齐。 2.对临时车:当车辆驶入车库时,值班员要立正敬礼,帮助车主取出临时卡(IC卡),同时查看车辆外观、玻璃等部位有无损伤、划伤、碰撞等痕迹,若有应及时知会车主,说明车辆现况,待车主确认后,在登记本上做好记录,并在备注栏注明业主已确认(详细写清车辆的现况,是否知会车主确认),并在交接班时向其他值班员详细说明。而后指引车辆停放在临时车位上,防止占用私家车位,保证车辆的停放有序、整齐。 车库巡视检查: 车库值班员在无车辆进入车库时,要不定时进行查看、巡视、签到,检查车辆停放是否有序、整齐,车状是否安全完好,同时监控好车库内的卫生状况,禁止在车库内试刹车、洗车、修车和吸烟等不良现象出现。若在巡查过程中,发现有漏油、漏水、车窗(门)、车灯未关、报警等情况时,要及时通知中控室(或大堂助理)利用可视对讲与业主(车主)联系,说明车辆的情况,要求其及时到车库进行处理,并在记录本上做好详细记录。若业主(车主)不在家联系不上时,要利用中控室监控镜头对车辆进行固定监控,车库值班员对该车辆进行重点查看。若是车辆不停报警或其它严重状况,要通过前台及时与业主取得联系。同时汇报管理处领导,并在登记本上做好详细记录,特别情况写出“特别事件报告”。 车辆离开管理: 1.月卡车:当车辆驶入岗位时,值班员立正敬礼,必要时帮业主(车主)刷卡,指引车辆行驶方向,车辆经过时要行注目礼。 2.临时车:当车辆驶入岗位时,要立正敬礼,帮车主刷卡,并按规定收取费用,然后打开道闸,指引车辆行驶方向,车辆经过时要行注目。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处