管理心理学漫谈最新版★技巧.ppt

企业管理中的心理学——漫谈与实践 苗青 博士 EMAIL: mqok@zju.edu.cn 浙江大学公共管理学院 管理心理学及其概况 管理心理学：采用系统分析的方法，研究一定组织中的人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 McShane Von Glinow (2005): The study of what people think, feel, and do in and around organizations. 第一篇 洞察心理 比尔·盖茨 名企案例：微软注重的素质 微软从一个小公司脱颖而出，要归功于独到的选人策略 公司每年要对12万名求职者进行筛选，公司最注重人的总体智力状况或者说是认知能力的高低 微软会拒绝哪些在软件开发领域已经有多年经验的求职者，但却热衷于网罗名牌大学的数学系、物理系的高材生。即使这些人没有一点程序开发的经历 在认知能力中，逻辑推理能力和问题解决能力是最被看中的。这是因为软件业高度不确定性决定的。过去有开发经历，远远不如有能力开发来得重要 微软的战略是在变化中求领先，因此会比任何一个对手都敏捷，极力提倡活跃的智力思考是公司文化 微软智力题 答案 先走进有开关的房间，将三个开关编号为A，B和C。将开关A打开10分钟，然后关闭A； 再打开B，然后马上走到有灯的房间， 此房间内正在亮着的灯，即