商业银行中高层管理,银行执行力管理培训师课件.pptVIP

主讲老师：孙军正 订制内训 课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求， 设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。 或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案， 课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出 成果：《管理诊断与需求分析报告》。 课程收益 1、了解教练型上司的角色本质 2、避免常犯的教练误区 3、掌握教练下属的技巧 4、掌握开发员工潜能、快速打造团队的方法 课程特色 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解 于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中 练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。 模块1：解读教练型上司 教练型上司解析 工具 教练式管理方式运用条件测试表 案例讨论 突破生理极限 教练型上司的3大转变 工具 管理行为方式自检表 案例讨论 关注员工的发展 教练式辅导的4大步骤 工具 教练式辅导方式检测表 案例讨论 服装厂经理的教练式辅导 模块2：教练型上司扮演的3种角色 镜子——反映员工的心态、行为 工具 硫子原理的运用方法 案例讨论 吃剩菜的老板 催化剂——加速团队成长 工具 企业员工自我发展意愿调查表 案例讨论 量体裁衣，制定培养计划 钥匙——打开员工内心的改变之门 工具 员工沟通满意度调查表 案例讨论 遭遇“沸水” 模块3：教练型上司的4种能力 聆听能力 工具 聆听误区自测 案例讨论 榴莲没有错 发问能力 工具 10大典型启发性问题一览表 案例讨论 聪明上司的发问 区分能力 工具 区分能力测试表 模块3：教练型上司的4种能力 案例讨论 通用公司的ABC活力曲线 回应能力 工具 管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测 案例讨论 回应也要有策略 模块4：教练型上司的5大教练要点 要点1：以激励为纲 工具 激励机制有效度测试表 案例讨论 适时给甜枣 要点2：调整员工心态 工具 员工认同感测试表 案例讨论 英特尔公司的员工心态调整法 要点3：因材施教，激发潜能 工具 员工潜能激发行为对照表 案例讨论 把员工当做合作伙伴 模块4：教练型上司的5大教练要点 要点4：帮助员工学习 工具 教练型上司帮助员工学习行为检测表 案例讨论 销售人员的报告 要点5：达成团队目标和成果 案例讨论 将负担转化成激励 模块5：教练型上司的6步教练技巧 步骤1：确认目标 工具 目标区分能力测试表 案例讨论 D公司的培训需求调查 步骤2：厘清现实 工具厘清能力测试表 案例讨论真情最能感动人 步骤3：制定教练计划 工具 员工培训计划表 案例 讨论西门子的CPD 模块5：教练型上司的6步教练技巧 步骤4：为教练活动进行前期筹备 工具 员工前期培训计划有效度测试表 案例讨论 “训练日”的感觉 步骤5：逐步实施教练计划 工具 教练计划执行能力测试表 案例讨论 每个环节都在动 步骤6：活动回顾与绩效评估 工具 员工综合能力评估表 案例讨论 管理者w的绩效考核 模块6：上司必备的教练工具 教练工具之一：目标管理——一步到位的目标管理法 SMART法——坚持制订目标的基本准则 目标多杈树法——向大树学习目标分解 6W3H法——分析并细化既定目标 目标展开图——明确目标与目标责任 目标管理卡——将目标书面化、规范化 有效计划法——把工作任务安排得井井有条 OEC管理法——日事日清、日清日高 模块6：上司必备的教练工具 教练工具之二：时间管理——合理利用时间，提高工作效率 象限时间管理法——规划并合理利用时间 80／20法则——合理分配工作时间 ABC控制法——高效使用有限的工作时间 5W1H分析法——学会如何提高工作效率 “收集箱”法——借助时间管理实体工具来节约时间 渐进法——从改变坏习惯开始利用好时间 工作/生活平衡原则——兼顾二者的时间管理法 赖福林时间管理法——做个时间管理高手 模块6：上司必备的教练工具 教练工具之三：工作执行——事情不但要做对，还要做到位 麦肯锡工作方法——正确地做事，更要做正确的事 ECRS分析法——高效工作比努力工作更重要 MECE分析法——更完整、更有条理地做出决策 标杆瞄准——以实际行动弥补自身不足 简单工作法——让工作更轻松的10个技巧 满意镜——以他人满意为工作准则 单一事件工作法——一次只做一件事，保障