2015品质提升计划..doc

2015年久景制冷设备有限公司品质提升方案 在企业的发展过程中，质量起着非常重要的作用，为了在激烈的市场竞争中保持良好的发展，质量的好坏是决定竞争力的关键因素，只有提升产品质量，企业才有生存的空间，才有发展的天地。从现在起，扎扎实实地提高公司产品的实物质量，从各个环节上加强质量控制，为保证公司经济效益的运行质量，保证公司的可持续发展，为实现“打造具有国内知名品牌的民族企业”的目标奠定坚实的基础。 怎么才能让良好的企业发展形势延续下去；怎么才能让我公司在国内外市场上有更大的市场占有率？怎么样能够让我们的员工充满激情，充满自豪地工作？关键就在好的产品质量和丰厚的工资收入。那么，怎么才能提升产品的实物质量呢？在此，我代表公司作出2015年年度品质提升计划方案。 一、掌握销售和售后反馈的市场质量信息 1 通过与销售和售后部门领导的沟通与协助，统计出了2014年市场主要反馈的不良信息； 2 将这些不良信息汇总统计，形成不合格形成的主要项目； 2.1制冰机市场反馈的主要不良 2.1.1一体机进水尼龙栓容易漏水 分析原因：一体机的进水尼龙栓出现过一批材质不良（制峰模具），该批产品是用ABS料注塑的，不符合尼龙材质特性，反复组装连接容易出现破裂会导致漏水。根据这一现象同时反映出其他隐患问题，尼龙栓小螺帽接头易漏水，需要修改模具。 解决方案：已要求制峰模具彻底改变材质，完全采用尼龙材料进行生产，之前的用完为止，建议修改模具，将小头台阶做大些。 2.1.2 门磁开关（霍尔开关）、冰厚探头故障率高 原因分析：供应商来料质量问题 解决方案：1、品质这边会加大力度跟供应商联系，并分析其原因。 2、烦请市场售后这边尽量将返修不良品带部分样品到公司给品质部，然后品质部根据这些不良，会联系供应商做8D分析报告，彻底解决类似不良现象。 2.1.3 AC-215A高压管铜管断裂（上半年） 原因分析：工艺设定不良 解决方案：公司已重新改善了焊接工艺，并将在库的所有机器全数返工，重新测试再入库。类似问题举一反三，后期只要针对新产品新工艺和新改进，必将会做工艺评审，保证新工艺的可行性和有效性。 2.1.4 9238E压缩机损坏率高 原因分析：9238E压缩机系统匹配故障率本就很高 解决方案：经调查后公司已逐步取消了9238E压缩机的使用，用9238GK替代， 2.1.5 风冷机器布局不够优化，维修困难，调膨胀阀困难 原因分析：风冷机器冷凝器比较大，机架空间有限，所以布局会比较紧凑 解决方案：公司会逐步从2000A机器着手安排改进，将机架宽度尺寸增加100mm，从而增加机器的整体宽度，这样基本可以保证维修的方便。其他机型待2000A机器更改成熟后，会逐步改善。此项工作作为2015年的年底改善计划。 2.2雪花机市场反馈的主要不良 2.2.1报转速、卡冰刀 原因分析：报转速、卡冰刀的现象会比较多，有些时候指示灯显示报转速，但冰刀不一定会卡，需要去盘动冰刀再下结论。 1、线路松动，探头接触不良会报转速； 2、负载过大会报转速； 3、线路板插件线插错位置，风机与减速机线插反会报转速； 4、卡冰刀会报转速； 5、门磁开关失效会报转速； 6、磁铁连杆松动会报转速 解决方案：出现报转速后先不要急着下结论，先让机器重新启动，仔细观察现象，然后逐步检查各个与报转速相关的信息，逐一排除即可解决问题。 2.2.2电机故障高 原因分析：电机制造厂家质量问题 解决方案：电机制造厂家已同意将原来的所有电机拆下来退回厂家全数重新按新的工艺返工返修，保证能完全达到我司要求后再送回使用。 2.2.3光电感应信号误判（冰满） 原因分析：1、可能存在感光管本身质量问题，需要拿到不良样品后退供应商进行分析处理； 2、可能在感光管感光头上有脏污，掩盖了感光管的光束，会造成误判； 3、由于安装位置不居中，可能回导致感光管光束无法对穿信号，造成误判； 4、感光管受潮，误判。 解决方案：1、属于第一、四种现象，就将感光管拆下了，退货供应商做原因分析和改善措施； 2、将感光管光束脏污擦拭干净即可； 3、调整安装位置，保证光束能完全对穿信号，工厂生产车间也应注意安装位置的准确性。 2.3冰箱类市场反馈的主要不良 2.3.1蒸发器霜堵多（工作台，冷冻较多） 原因分析： 解决方案： 2.3.2系统堵（工作台） 原因分析：干燥过滤器质量不过关。 解决方案：重新采购新的厂家干燥过滤器 2.3.3冷凝风机易坏（工作台带斗子款） 原因分析：设计结构不合理 解决方案：以重新做了新的设计方案，并将之前的老款全部更新。 2.3.4开孔款压缩机损坏严重 原因分析： 解决方案：作为2015年年度质量改善重点计划 2.3.5线束布局不清晰，维修不方便 原因分析：要求不是很清晰，员工随意性比较强，质量意识淡薄 解决方案：1、