不合格品管理解析.ppt

不合格品的管理 品质管理的基础 不合格品管理 目的：为了解决生产各车间现场、仓库等各部门不合格品同合格品混放，无法区分状况。使不合格品得到控制。使全体质检员对不合格品管理有全面、系统的认识。 编制：郭尧 2014年10月于河北霸州胜芳 QQ：2710795846 不合格品的管理 一、不合格品管理环节（从材料、半成品、成品来讲）： 1、包括来料不合格； 2、制程工序不合格； 3、首检不合格； 4、转序不合格； 5、装配不合格； 6、包装不合格； 7、客户投诉退货不合格； 8、理化检测和实验测试不合格； 二、不合格品管理方法； 不合格品的管理 1、标识； 2、隔离 3、记录 4、鉴定（包括符合性鉴定和分级评审鉴定） 5、处理；（包括挑选、返工、特采（让步）、退货、报废） 三、五种方式作用 1、标识作用是：区分合格品和不合格品，让所有人员（新进人员、老工人、管理人员等）均能区分合格与不合格。不会引起合格与不合格品混放和无法区分； 不合格品的管理 按照日本JIS工业规格：红色代表不良或报废，黄色代表品质状态不明，绿色代表合格。分为不良标识：红标签和红箭头；未检品：黄标签，合格品：绿标签或白标签。检视一下我公司现在生产现场的标识。存在多大差距！除了分区还有标签。 2、隔离（就是将合格品与不合格品按区域和标识分开） 其作用也是防止合格与不合格混放和无法识别和区分；检视一下现在爱民厂的现场，就能发现。现在合格与不合格区未分，合格标识与不合格标识不齐全） 3、记录：就是将挑选出的不合格品进行分类、点数。然后加以记录。简单讲就是将不良写在纸上。防止遗忘和无法统计分析。无法追溯、无法预防；中国中西部的家具厂，其中中小企业这方面做得都有缺失。沿海的家具厂相对来讲，都比较成熟和完善； 不合格品的管理 4、鉴定；鉴定的执行只能通过品检员或质检员来进行。也有通过检测机器来进行的，比如火车站检查行李的机器。 鉴定的前提是需要制定《材料检验标准书》《制程工序检验标准书》《成品包装检验标准书》 鉴定的参考标准除了《检验标准书》外，也有开发部提供的图纸、BOM表、包装规范或说明书、工艺流程图或说明书；等等 品检员按照标准进行判定合格与不合格；这叫符合性鉴定； 分级评审：是指品检员无法确定的不合格情况，须上报上级领导进行评审。 不合格品的管理 分级评审所涉及的不一定仅是品质的问题，比如涉及到交货期、停产、成本过大、返工的能力等。上级可能会召集生管、业务或销售、生产、开发等部门主管或经理进行评审。根据各部门意见来确定此种不合格是否放行或处理。 5、处理： 不合格处理包括了挑选、返工、退货、让步接受或特采。报废等方式； 1）挑选：可能会签一个限度样板进行挑选。挑选出来的不合格品和合格品进行分类，合格品进入下道工序，不合格品进行返工； 2）返工：也叫重工，将挑选出的不合格品进行返工处理。以达到合格品的要求；包括修色、砂光、补灰、喷油等等。 不合格品的管理 3）退货；包括进料检验出的不合格退给供应商，制程不合格被检出来退回上一工序。或上几个工序，客户发现不合格退回工厂。都叫退货。 进料退货可能会导致产线停工待料。这时就需要上级来处理。或者通知供方安排人员前来挑选返工，路程远的供方可能安排本厂工人返工挑选。然后将返工人力成本报采购扣供方货款。 制程退货：会导致生产进度减慢，人工费用、材料成本增加，有时会影响出货交期。这都是品检需要思考和考虑的。 客户退货；会直接影响工厂的声誉、信用，还有经济效益。 不合格品的管理 行业内有句话，进料退货损失10块钱，制程退货损失100块，到客户退货可能损失10000块。说明退货的危害程度。 4）让步接受和特采： 让步接受是指有轻微不良，在进料、制程各工序予以让步接受。需要生产申请，质量部门主管或经理以上人员决定。特采，是指进料或出货时，因产品因品检发现不良，但采购或生产和业务或销售申请特采，一般工厂由管理者代表（副总）以上人员批准予以接受或出货。因此，特采过多，会损害品检的工作积极性。 5）报废：是指不合格程度严重到无法修复，也无法返工情况下予以报废处理。 不合格品的管理 报废的材料或半成品、成品也需要填写《报废单》并注明原因和数量，以便统计和分析。做为加强内部管理和改善的依据。 谢谢大家参与！ 如果有不清楚的地方，欢迎提问和探讨！！ Page ? * Page ? *