人力资源工作总结2013年(正确).docVIP

HR--2013年工作總結 　 部 门 人 力 资 源 部 　　　　 姓 名 宋 春 梅 职 务 总 监 目　录 年度工作综述--------------------------------------------------------------3 具体工作总结--------------------------------------------------------------4 招聘工作------------------------------------------------------------------------4 培训工作------------------------------------------------------------------------5 绩效管理------------------------------------------------------------------------6 薪酬、耗材管理---------------------------------------------------------------7 劳动关系管理------------------------------------------------------------------8 第三部分 年度工作出现的问题及改进建议---------------------------------9-10 2013年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。 第一章 年度工作综述 人力资源2013年工作一方面通过人事日常管理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性，另一方面通过建立员工培训计划、员工薪资福利计划、员工绩效考核等，对员工实施考核、激励，并通过企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。 根据部门工作的安排，2013年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2013年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二章 具体工作总结 2013年度主要完成以下几个方面的工作： 一、招聘工作 随着公司的发展，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。截至2013年12月底，全公司在职员工472人（不含促销员），缺编9人。累计入职员工435人，离职员工300人（见图）。 由图可见，二月份年前入职人员少，离职人员比较多。5月至9月，是新增南昌店人员，到年底入职人员基本没有，离职人数的居高不下，2013年度员工流失率达38.96%，给招聘工作带来了一定被动性。 本年度，南昌总部现有的招聘渠道为：面向南昌的网络招聘平台（赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业管理网等）及人才市场现场招聘。门店现有的招聘渠道以现场招聘、内部人员介绍、海报招聘等。在各职位收到简历情况分析，有关零售超市专业人员很少，有时往往收到20多个简历，没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大部分属于无效简历。 应聘人员分析：1、求职者不愿意到本公司；2、求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的录用；3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍。4、求职者仍在职，求职的意向并不强，抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平对比。5、对公司的薪资福利不满意。6、综合素质、专业不够。 二、培训工作 培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。 因2013年5月至10月初一直在南昌店，针对南昌店开业前制定了一套完整的培训计划。培训的课程涉及到