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第八章 客户关系管理系统设计与开发 数据库设计 E-R图设计 数据表设计 系 统 测 试 流 程 概 述 系统建设目标 系 统 设 计 需 求 分 析 系 统 信息源 系统设计要求 系统开发工具 系统功能设计 系统业务流程 数 据 库 设计 输入输出设计 系 统 实 施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）输出信息名： 该输出信息的名称； （2）输出功能： 该输出信息能起什么作用； （3）输出周期： 多长时间能输出一次； （4）输出用文字： 英文，汉字，汉语拼音； （5）保密要求： 有或者无； （6）输出项目名称： 构成输出信息的每个数据项。 第八章 客户关系管理系统设计与开发 输入输出设计 输出设计 系 统 测 试 流 程 概 述 系统建设目标 系 统 设 计 需 求 分 析 系 统 信息源 系统设计要求 系统开发工具 系统功能设计 系统业务流程 数 据 库 设计 输入输出设计 系 统 实 施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）输入信息名： 该输入信息的名称； （2）输入功能： 该输入信息起什么作用； （3）输入周期： 多长时间输入一次； （4）输入项目名： 构成输入信息的每个数据项的名称 （5）输入用文字： 英文，汉字或汉语拼音。 第八章 客户关系管理系统设计与开发 输入输出设计 输入设计 系 统 测 试 流 程 概 述 系统建设目标 系 统 设 计 需 求 分 析 系 统 信息源 系统设计要求 系统开发工具 系统功能设计 系统业务流程 数 据 库 设计 输入输出设计 系 统 实 施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第八章 客户关系管理系统设计与开发 系 统 测 试 流 程 概 述 系 统 设 计 需 求 分 析 总体系统实施 主 要 任 务 用户界面设计 系 统 实 施 运行结果分析 测 试 内 容 测 试 方 法 作用和意义 测 试 结 果 主要任务 系统实施是新系统开发工作的最后一个阶段。所谓系统实施是将系统设计阶段的结果在计算机上实现。将原来纸面上的，类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。系统实施阶段的主要任务是： （1）按总体设计方案购置和安装 计算机网络系统； （2）建立数据库系统； （3）程序设计和调试； （4）整理基础数据，培训操作人员； （5）投入切换和试运行。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第八章 客户关系管理系统设计与开发 1．需求分析 2．撰写需求规格说明书 3．总体设计 4．详细设计 5．编码实现 6．测试、试运行、上线 7．验收 8．日常维护 9．下一个版本的循环开发 客户关系管理系统开发流程概述 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 需 求 分 析 概 述 撰写说明书 加快软件开发速度 提高软件开发质量 降低项目综合成本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需求分析阶段要完成的工作 （1）撰写项目需求分析报告 （2）画用例图 在系统分析阶段与客户的沟通方式可以通过 （1）项目静态图、项目静态界面DEMO （2）系统用例图（例如：rose软件的用例图） 等方式与客户沟通。 （ 3）建立项目静态界面DEMO 系