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业务助理面试问题 物 业 管 理 部 试 题
导读:就爱阅读网友为您分享以下“物 业 管 理 部 试 题”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
物 业 管 理 部 试 题
一、单项选择题(30道)
1、接管验收是建设单位将物业移交给( A )标志物业已满足使用要求。
A 、物业管理企业 B、业主 C、施工单位 D、建立单位
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( B )
A 、仪表端正,形象良好 B、忠于职守,尽职尽责
C、 有远大理想 D、表达能力好,沟通能力强
3、在装修管理中,自入伙之日截止起,前( A )为装修期。
A 、3个月 B、5个月 C、6个月 D、没有限定时间
4、物业管理员必须树立团队意识,员工、部门之间要( B )
A 、做好各自的工作就行了 B、互相配合,同心协力的解决困难
C、提高工作质量 D、鼓励员工实现自我价值
5、前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在( C )分钟内将工单分派到指定受理人。
A 、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟
6、工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在( D )赶到现场处理。
A 、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟
7、在物流园内盗窃、抢夺、诈骗、哄抢。可处以违约金( B )元,并移交公安机关处理。
A 、500 B、1000 C、1500 D、2000
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