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04513答案 销售部管理纲要(修改04513)
04513答案 销售部管理纲要(修改04513)
导读:就爱阅读网友为您分享以下“销售部管理纲要(修改04513)”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
产生综合效益的一块重要基石,协调工作的关键在于把握互相服务单位的关系,在不同层次上理清关系脉络,按相应条线采用不同运作方式处理好关系,并利用关系的相互作用,推动协调工作。
销售部关系条线
1. 销售部 其他相关部门(内部客户)
销售对象、相关单位(外部客户)
公司目标与任务
2. 销售部 客户服务人员 专案组A
销售人员 专案组B
销售部管理人员
核心干部
基本员工
图一中主要包括销售部对外关系,大量的边缘工作,协调的原则是互相的服务精神,及部门职责范围为基准点,以公司业务操作流程为串联线。
图二中主要是销售部内部各项不同关系,这部分关系的协调将更多地依赖于员工守则、内部奖罚条例、考评制度等各项刚性标准与措施兼带一定的思想工作。
部门例会制度
一、专案现场例会
专案现场应于每日工作开始前或结束后,由现场专案主管或其指定人员召集进行。总结前日(当日)工作中的问题,汇总讨论,寻求解决方案,使专案现场在整个营销变动过程中,时时注意,化解潜在问题。
二.专案负责人会议
由销售部经理召集,各专案现场负责人或某项任务负责人共同参与。在每个月最后一个星期的星期四下午召开。各负责人在会上汇报一个月的工作,及下个月的工作设想。部门经理检查各组月度工作。本会议是公司管理层与基层各单位之间的交流会,主旨在于增强上下间沟通的互动性。
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