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第九章 领导心理 第一节 领导、权力及影响力 一、领导的概念 所谓领导，是指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。 第一，领导强调的是一种过程。 第二，领导的本质是一种人与人之间的关系。 第三，领导过程是一个动态的过程，是使领导者、被领导者、社会环境三者达到动态统一的活动过程。 第四，领导不同于管理，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策、组织力量完成组织目标。 第一节 领导、权力及影响力 R.Stogdill 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程或行动，这些行动促使整个团体建立共同的目标，并取得团体的成就。 G.Terry 领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 R.Tannenbaum 领导是在某种条件下，经由意见交流过程所表现出来的一种为达成某种目标的影响力。 第一节 领导、权力及影响力 二、领导者的权力 权力是指个人或一个群体通过某种手段以一种有意的方式去影响他人行为的能力。 权力的特征：相对性、单向性、后果性。 权力的类别：弗兰奇（J.French）雷文（B.raven） 合法权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力。 地位权力，人格权力。 第一节 领导、权力及影响力 三、领导者的影响力 影响力是指个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。 （一）权力性影响力 领导者借助其作为权力的拥有者这一特殊地位而对他人所产生的一种强制性的影响力。 （二）非权力性影响力 领导者通过自身的人格魅力、工作能力、专业知识和感情投入等自然因素对他人产生的影响力。 第二节 领导素质论 吉色利（E.Chiseli）：能力、个性品质、激励。 管理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、自我督导和决策。 领导的7个“I” Insight——洞察力 Initiative——首创精神Inspiration——参与 Improvisation——应变能力Individuality——个性 Implementation——执行能力 第三节 领导行为论 一、领导的行为取向理论 俄亥俄州立大学的研究 密西根大学的研究 第三节 领导行为论 二、领导方格论 又名管理方格论(Management Grid Theory) 美国德克萨斯大学罗伯特·布莱克(Blake)和简·莫顿(Mouton)于1964年提出。 1·1型——贫乏型 1·9型——俱乐部型 5·5型——中间型 9·1型——任务型 9·9型——战斗集体型 第三节 领导行为论 三、PM领导行为类型理论 日本大阪大学三隅二不二提出。 P型(Performance Directed)，以执行任务为主。 M型(Maintenance Directed)，以维持群体关系为主。 特征：P型——将组织中的每一个成员的注意力引向目标，使问题明确化，要求领导者有较强的计划与组织能力。M型——维持和睦的人际关系，调解成员之间纠纷，给下属提供表达意见机会，促进成员自觉性与自主性，增进成员之间相互了解与交流等。 第三节 领导行为论 PM领导类型图 第四节 领导权变论 有效的领导不取决于领导者不变品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系，用公式表示，即为： 领导有效性=f(领导者·被领导者·环境） 一、菲德勒模型(F·Fielder) 合适的领导风格取决于整体环境是否适宜以及适宜的程度。随环境变化，领导要求也应改变。 影响领导效果的情境因素：1、群体气氛 2、任务结构 3、领导者的职位权力。 第四节 领导权变论 菲德勒的研究结论：在群体情况极有利或极不利的情况下，任务导向型是有效的领导形态；在群体情况一般的情况下，关系导向型是有效的领导形态。不存在适合一切情况的最好的领导形态。 第四节 领导权变论 二、通路—目标模型 罗伯特·豪斯《领导的路径—目标理论》，加里·德斯勒 领导者的工作是对不同的路径进行归类以帮助人们完成自身需求和组织目标。 领导的风格取决于任务的性质和下属的需求。 1.目标设置 2.路径改善 3.领导风格 (1)指挥型 (2)支持型 (3)成就导向型 (4)参与型 4.权变因素 (1)控制点 (2)员工接受他人影响的意愿 (3)员工自我觉察的任务能力 第四节 领导权变论 三、领导生命周期理论 卡曼，赫塞，布兰查德。 影响领导风格选择的重要因素是下属的成熟程度。 员工发展程度与领导风格的匹配 第四节 领导权变论 四、领导参与模型 弗勒姆，耶顿。1973年提出。 领导者通过改变下属参与决策的程度来体现自