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课程名称：旅游线路设计
讲课老师：彭娇飞老师
Tel:QQ：453731035
旅游计调师的概述
一：旅游计调师（2011年2月21日）
1.概念：
旅游计调师简称“计调”。“计调”是进行旅游实际操作的专业人员，主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少，全靠“计调”进行掌控和核算，因而“计调”也被称为旅行社的中枢，计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。职业定义：在旅游企业为团体或个人从事旅游计划调度服务及相关服务的专业人员。计调在旅行社三大业务（产品设计、宣传与销售；接待业务；财会业务；）中属不太稳定的一类，其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸，因此，不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初，旅行社除了为旅游者安排旅行游览外，主要是替社会团体和零星客人代订机、车票，安排食宿，即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时，还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大，旅行社开始设立专职岗位或部门，计调开始对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此，计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。
基础餐标 单价 备注 早餐 5或6 大部分订房时含在二星或准三星 正餐 15或18 正餐标准可以提高 自助餐 挂牌三星
3月3日
旅游交通常识
一：交通常识
旅游车常识
（1）常用旅游车车型，车况
主要车型：宇通 金龙 现代 全顺 依维柯 金杯车型：33—37正座金龙旅游车适合20-30人乘坐车型：45——55正座金龙/宇通/奔驰旅游客车35—50人乘坐车型：18—22座四川丰田考斯特10—15人乘坐车型：14座金龙客车适合8—10人乘坐车型：瑞风9-11座商务车乘坐5-8人车型：别克6座商务车1-5人乘坐车型：宝马530li乘坐1-3人车型：别克君威轿车1-3人乘坐车型：奥迪A6商务轿车1-3人乘坐Z—直达特快列车
T—特快列车
K—快速列车
N—管内快速列车
L、A—临时旅客列车
Y—旅游列车
没有字母的四位车次——普通列车
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