2012毕实习报告.doc

毕业实习报告 我于2012年1月7日至3月27日在唐山学大教育科技有限公司，从事交育咨询工作，主要工作内容是邀约学生家长上门，并为来访学生和家长提供免费咨询，进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。 实习目的 毕业实习是大学生学习中的一项关键环节，它是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的理论应用到实践中去，工学结合，培养和锻炼我们的社会实践能力，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开始，让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础。 实习单位介绍 学大教育创立于2001年9月，一直以来专注于利用优质的教育资源和先进的信息技术，服务于中国教育服务领域，是目前国内个性化教育的领导者，总部设在北京，已在62个城市开设了273所个性化学习中心，在全国拥有15000多名员工，其中专职教师占8000余人。 学大教育专注于学生学习能力的培养和学科知识的辅导，视教学质量为生命，深受学生和家长的认可，口口相传，成就了全国最大规模的个性化教育连锁机构。人之蓄蕴，由学而大，学大教育秉承爱的教育理念，致力于传播先进教学思想，研究先进教学方法，开发先进教学产品，提供先进教学服务，帮助更多学生和家庭获得更好的教育和发展机会。 作为个性化辅导教育的首倡者，我们致力于帮助学生提高他们的学习成绩，激发他们的潜能。通过发现学生的优势，弥补不足，激发学习兴趣，培养好的学习习惯，树立自信心。学大教育已经制定和实施了一个以结果为导向，以学生为中心的服务匹配模式。相比传统的班级式辅导，我们的服务模式是根据每个学生的需求和喜好量身定制个性化辅导方案，同时匹配全职的专业辅导小组进行一对一的辅导，学大教育通过提高学生的学习成绩、激发学习兴趣和全方面的提高，已经赢得了成千上万的家长和学生的信赖学大教育的愿景是在个性化教育理念的指导下，通过持续的创新和整合，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育资源和服务，成为中国教育行业的领袖企业。学大教育的使命是使教育从艺术走向科学，通过强大的互联网教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。学大教育价值观永远坚守诚信和正直永远视教育质量为生命，确保客户满意是第一要素用教育质量推动企业持续增长以极大的热情满足客户的需要，快速响应客户的要求，提供远超客户预期的服务尊重制度，勇于行动，敢于承担责任，不断提升执行力以服务的精神对待他人，为他人的成功提供帮助和创造条件重视创新和变革，并积极引领和参与创新和变革。 …… 面试当天我起了个大早，把自己从头到尾打扮了一番，还化了淡妆，怀着忐忑的心情到了面试单位，从前台登记后就坐在大厅里等待面试，不一会就有工作人员把我带进了一个小办公室，面试官是一个五十岁左右的女老师，不知道是前一天的准备起了作用，还是面前的老师比较面善的原因，刚一坐下心里的紧张和忐忑就全然不见了，轻松的对话式面试很顺利的通过了，之后又进行了集体面试。来到综合办公室看见20多个大概同龄的女生都在那里参加面试，心里就更踏实了，经过一些问题的提问和回答，集体面试也结束了。因为提问到的不少问题都是有关销售和推销的知识，对于学营销专业出身的我而言当然比较自如，所以在老师问到最后一个问题，认为本次面试自己会不会成功时，我很肯定的说：会！可能这点自信也为我的面试加了分，在回学校的路上就接到了面试成功的通知，20几个人录用了6个，这还让我小高兴了一阵。 （二）特别的培训 每个单位员工都会接受培训，而学大教育给我的培训让我觉得很特别。第一天培训见到给我们培训的培训老师，他是一个30岁左右的男老师，体态稍胖，很爱笑，他自我介绍姓褚，我们叫他褚老师，他打开电脑没有说有关学大教育的任何问题，给我们讲了一篇叫做《成功必备心态》的文章并让我们分享感受，气氛特别融洽。之后，他把学大教育的公司发展以及服务流程、师资团队的资料交给我们，让我们每个人看一段然后讲给大家，让我们自己介绍我们的工作单位，一方面让我们融入这个团队，另外一方面锻炼我们的口才和表达能力。 在这之后的培训中更是让我们的大家很开心，也很快喜欢上了褚老师和学大教育，最让我难忘的培训环节是即兴演讲，褚老师出了几个特别搞怪的题目，让我们即兴演讲5分钟，题目有：“神马都是浮云”、“我爸是李刚”、“为什么人有一张嘴”等。每个人说的都很没头绪，但又要从她的搞怪中发现道理自圆其说，平时很快的5分钟，那次过得特别慢，但真的很锻炼我们的应变能力。 三天的培训时间在欢声笑语中度过，学到的不仅是公司的体系、服务流程、制度，更学到了对工作的态度和工作方法。这是让我最难忘的一次培训。 （三）分配工作地点 培