如何建立良好的创业团队成员心理契约关系..docxVIP

如何建立良好的创业团队成员心理契约关系一、引言?创业是指创业者通过创新手段，有效利用各种资源，创造出新的价值并实现商机。随着知识经济的兴起，团队创业现象日益普遍，创业团队研究也成为理论研究的热点。目前，不少学者主要围绕创业团队结构、创业团队人际关系等因素展开研究，其中有的学者在研究中特别注意到了在创业团队成员与企业之间存在着一定的心理契约，这种心理契约可能会对创业团队的企业家精神、团队的稳定、创业绩效等造成重要影响，并对其他职能性团队乃至普通员工的行为和态度具有示范相应和波及效应，进而影响到新创企业的生存状况、成长速度和发展方向。 虽然创业团队成员的心理契约问题在实务界引起了越来越多的关注，很多管理者认识到，创业团队成员的心理契约的内容和结构可能有不同于一般员工的独特性，心理契约失衡对组织稳定、组织绩效有重大影响，对其他职能性团队乃至普通员工的行为和态度具有示范效用和波及效应，通过对创业团队成员心理契约进行有效的管理，可以有效促进创业团队的稳定乃至提升创业绩效，但是学界的相关研究却处于相对滞后的状态。 基于此，本文以创业团队成员这一组织内的特殊群体为研究对象，对于如何建立良好的创业团队成员与创业企业之 间的心理契约问题进行了初步地探讨。从个体、客体、环境三个层次探寻了创业团队成员心理契约的影响因素，并在此基础上提出建立良好的创业团队成员的心理契约关系的途径，希望能为学界进行相关研究、以及实务界进行相关实践提供一定的启发。二、创业团队成员心理契约的影响因素?创业团队的概念是在团队概念的基础上发展起来的，学者们在团队概念的基础上从不同角度对创业团队进行了界定。例如，Kamm，Shuman，Seeger和Nuriek将创业团队定义为两个或两个以上的个体联合起来创建一个他们有着共同财务兴趣的企业。Eisenhardt和Sehoonholin将创业团队界定为一群在企业创立阶段，占据全职管理职位的人。Kamm和Nurick则将创业团队定义为两个或两个以上的人正式创建一个他们共有所有权的企业。 心理契约有广义和狭义两种理解。广义的心理契约是雇佣双方基于各种形成的承诺对雇佣关系中彼此对双方应付出什么同时得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成分是雇佣双方内隐的不成文的互相责任。狭义的心理契约是雇员在对组织文化、制度和管理实践的理解对组织的各种承诺的感知而产生的，是雇员对双方隐含的非正式的相互责任与义务的一种心理约定。 本文将创业团队成员的心理契约界定为“在创业团队与团队成员之间的一种内隐契约”，主要探讨创业团队为建立双方良好的心理契约而采取的治理方式问题。?本文认为，创业团队成员心理契约的影响因素可以归纳为创业团队成员个体、客体和环境三个层次。（一）个体层面的影响因素?在个体层面主要体现在创业团队成员的人格特质、归因和创业动机等因素对心理契约的影响，这主要是因为不同的个体对于相同的输入会有不同的偏好程度，可能产生不同程度的心理契约。 具体地，在人格特质中，神经质表征个体情感的调节过程，反映个体体验消极情绪的倾向和情绪不稳定性。高神经质的员工更容易注意创业团队中的负性行为并表现出更多的负面情绪。由于难以容忍组织对心理契约的违背与破坏行为，他们往往也更容易对心理契约产生破裂或违背。自我控制表征个体对自身心理与行为的主动的掌握。自我控制水平高的员工会倾向于积极维护现有的心理契约关系，采取一些调节手段来缓解对心理契约被破坏的不满和愤怒，而不是难以忍受并产生心理契约破裂或违背。 归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行为，对环境加以控制和对行为加以激励或控制，而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和推论。如果员工认为破坏心理契约的行为是自身的原因，那么就不会把原因归结为组织的错误，也就不会产生心理契约违背。相反，如果员工认为破坏心理契约的行为是组织的原因，那么就不会维护现有的心理契约关系。 创业动机是指引起和维持个体从事创业活动，并使活动朝向某些目标的内部动力。它是鼓励和引导个体为实现创业成功而行动的内在力量。高创业动机的员工会为了创业目标而容忍那些破坏心理契约的行为，而低创业动机的员工则较容易受到外部因素的影响并产生心理契约破裂或违背。 因此，人格特质、归因和创业动机可以用来作为预测创业团队成员心理契约的影响因素。（二）客体层面的影响因素?在客体层面主要体现在创业团队领导者的行为风格、组织所处创业阶段等因素对心理契约的影响方面。创业团队领导是指负责为创业团队提供指导作为团队制定长远目标，在适当的时候代表团队处理与组织内其他部门关系的角色。他们往往是被授予正式权力和地位，并由此代表组织采取不同的管理手段和行为风格对成员进行管理。所以，领导者往往被员工看作组织的“代理人”，他们的行为和风格必然影响员工对于自身与组织关系的理解，从而对员工的心理契约认知产生