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浅析新世纪促销策略存在的问题与对策 重庆工商大学派斯学院管理学院连锁经营管理专业2011级2班张小妹 指导老师 杨好伟 摘要：促销是一种有明确目标的市场营销工具，它是指厂商在一定的预算范围内，针对明确的时间阶段、地点和顾客群，提供一些临时性的附加的利益，以实现对消费者、中间商以及厂商销售人员交易行为的积极影响。促销策略对企业来讲，就是通过一系列的活动向消费者传递信息，刺激消费者的需求，激发消费者的购买欲望，达到扩大商品销售的目的。在当今瞬息万变的副食品市场环境中，在竞争日益激烈的条件下，企业与消费者的信息沟通已成为企业生存与发展的关键因素，促销决策成为营销决策的重要内容。但是公司领导者在促销策略上存在一些不容忽视的问题，致使企业在激烈的市场竞争中不能正确的开展有效的促销活动，达不到实现稳定销售的目的，造成了企业效益低下，缺乏竞争力。本文主要通过新世纪超市为例来浅析如今的大型超市的促销策略的现状和存在的现状。通过所学知识来提供一些建议及其应对策略。 关键字：新世纪超市 现状问题 促销策略 一、促销策略概述 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，又称为推式促销策略，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，又称为拉式促销策略，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。 二、新世纪超市简介 重庆新世纪百货成立于1995年1月29日，是重庆著名大型零售企业，目前已拥有15家综合商场，55家连锁超市，遍及22个区县，由开业当年的销售1.67亿元、利润663万元，发展到2007年销售89亿元，利润超2亿元；从开业的一个店扩展到今天的65个店，卖场面积从9000平方米猛增到目前的42万平方米，发展迅猛，业绩骄人。新世纪百货在消费者中享有良好的口碑及印象，与重庆市民的生活息息相关，大到家用电器、衣装行头，小到柴米油盐，消费者与新世纪百货都有着千丝万缕的联系。正是由于广大消费者的信赖与喜爱，新世纪百货才拥有了今天的辉煌。 新世纪百货从开业之初，在重庆零售业中率先创立普通话服务、早晚迎送宾制度、十五日退换货制度，实行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服务平台。今年公司把工作重点放到“构建和谐社会，提升服务品质”上，从为消费者提供多元化的个性服务，如：色彩服务、母婴室、营业员星级服务评定等，再到服务的精品化，新世纪百货在完成服务三级跳的同时，将优质服务扩展了社会功能。奔赴璧山赈灾、优质服务进社区、母亲节搭建“幸福工程——救助贫困母亲”、“为希望续航” 捐赠“爱心基金”、为农民工上门服务……新世纪百货积极关注弱势群体，搭建广泛的慈善平台，唤起社会公众的爱心，始终坚持以积极心态回馈社会。让新世纪百货的“诚实经营 真情服务”的服务理念得到更充分体现，并且通过不断更新，延伸了服务的内涵，扩展了服务的外延，提升服务的质量和价值。 三、新世纪超市促销策略现状 新世纪是一个区域性的连锁超市，定位于中高档市场，服务于西南，着重于重庆。现在主城区的各个新世纪应该都会向更加高端在转变，迎着新的发展机遇，新世纪正着力加快“内涵强壮、外延扩张”的质量效益型连锁发展，积极扩大市场规模，不断增强竞争实力，努力把“新世纪”塑造成为重庆领先、西部一流的商业连锁企业。新世纪商场经营定位为时尚大众百货，广泛适应本区消费者追求时尚化，个性化的需求。大众消费为主，时尚消费为辅的现代都市百货店。其促销活动以各个分店为主体，自主制定。主要采用的促销策略是推式促销策略辅以拉式促销策略；即以人员推销为主，非人员推销为辅。 四、新世纪超市促销常见类型 （一）广告促销 这种促销旨在向潜在的目标消费者传递各种信息，可能是新商品推出的信息 也可能只是吸引潜在消费者注意和参与的信息。但它要实现的目的是促使消费者接 受信息，了解产品，产生购买欲望，最终实现购买产品。因此，广告促销的目的就是为了吸引更多的潜在的消费者到来并产生冲动购物的效果。 （二）以金钱为基础的促销 以金钱为基础的销售促进是一种非常流行的技术，有时 ，他们采取返还现金的做法，更多的则是直接采取价格折扣，用不同的方式执行，作为一种定期行为，来获得竞争优势以