I关于全面提升管理人员综合意识和规范化管理.docVIP

论全面提升管理人员危机意识和规范化管理 通过7月9号五楼紧急会议和7月14号晚的半年工作总结会议召开，聆听了张总和各个系统副总们的深刻所思发言，切实感受到了目前公司综合管理等方面存在很多的不足之处。任何一种不作为的现象和应付、潜意识的行为都在直接阻碍公司的正常运行，尤其是在当前金融危机深不见底的紧要关头，全面提升综合管理水平和增强高度的责任使命感更是迫在眉睫，公司不断壮大，规范化的管理是必走之路。结合现状作出以下观点的分析和个人的结论，请大家共同学习，观点不对的地方还请包涵，敬请指出不足。 一、责任意识 意识是精神的注意与认识的统称责任从本质上说，是一种与生俱来的使命。事实上，只有能够承担责任的人，才有能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是对自己的基本认可，其次失去的是别人对自己的信任和尊重，甚至也失去了自身的生命之本─信誉和尊严。清醒地认识到自己的责任，并勇敢地去担当，无论对于自己，还是对于都将是问心无愧的。 ?? 责任意识，就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中，在整个链条中所处的位置和作用，自觉做好职权范围内的事。责任意识是一种精神状态，有了责任意识，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格，就能凝聚人心，凝聚力量，创造出第一流的成绩。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任让人去创新，责任也让人知道关怀和理解。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是容易，不在于工作的类别，而在于做的人。只要你想做，你愿意做，你就会做得更好。 一个人没有责任感，并不仅仅体现在大是大非面前，而大多是体现在平凡的小事当中。一个连平凡的小事都不愿负责任的人，又怎能在大事上承担责任呢？只要增强责任感，牢固树立责任意识，我们的工作一定会做得更好。但一直以来对如何做好分内应做的事，怎样做才算尽到“责任”，往往思考不多。一位学者曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后”。责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。在工作的实践中，我深深地体会到，认真履行工作责任所带来的满足感，决不是薪水酬劳的多少，而是履行责任的工作过程给人带来的成就感。一个人认真履行责任，勇于承担责任，就是守住生命的最高价值。 未来的路还很漫长，任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，就像《责任胜于能力》一书中所讲的那样：人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。一个人的意识在很大层面上将直接影响着随之而来的“行为活动”，并对其“活动结果”产生重大的改变。意识伴随着我们一路同行，并不时的提醒我们对工作的严谨、对生活的憧憬、对需求的渴望……。那么究竟什么是“意识”呢？意识是人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和，是人们内心活动的一种过程。意识的高低体现在人们的一切活动之中，意识越高则对活动结果的影响越积极。企业要发展，产品质量要提升，离不开对人的意识教育和培训。从现代质量管理的角度来看，意识就是一种内化的心理活动标准，是人们对显性行为的一种评价方式。因此，要提高企业的产品质量，则首先要从提高员工的“质量意识”开始。 质量的发展经历了一个漫长的过程，从“质量检验”到“统计质量控制”再到“全面质量管理”，人们对质量的认识从五、六十年代“好的质量”到八十年代的“符合要求”再到二十一世纪的“顾客满意”都充分说明了一个问题，质量越来越被人们所重视，其重要性在市场竞争中得到了证实，并且将是未来市场竞争的关注焦点。质量已走出狭义的范围，延伸到更广阔的空间，如：服务质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量等等。正如质量管理大师朱兰博士提出的“即将到来的世纪是质量的世纪”一样，质量无所不在。这一发展趋势再次说明了，市场的竞争将以“质量竞争”为前提，因而如何提升产品质量又再次成为质量管理的一大课题。此外，从“人、技术和管理”的三大质量管理要素及“人、机、料、法、环”等质量问题分析来看，“人”都处于主导地位，起着决定性的作用。因此对企业员工的“质量意识”提升就显得更为重要。 企业员工“质量意识”的提升可从多个方面进行，如企业文化、管理的标准化、标准的执行、工作行为及教育培训等等。但他需要企业全体员工的参与，特别是高层管理人员的加入，因为高层管理人员的关注将明确企业对“质量”的重视程度，他们的身体立行将告诉所有员工“质量”的提高势在必行，同时也告诉所有员工领导的态度与决心。对于质量意识的管理，我们不能简单的停留在只喊“口号”或不加度量的定性概念层面上，而没有评价、没有检查。如果没有一套有效的监督、检查和评价体系，只凭一贯的思想教育、宣传来进行质量意识的提升，将难以避免其工作的盲目性，实际操作的无序性。这在多少次的质量投诉与质量问题的