第13章二级VisualBasic版软件使用手册-论文大赛.docVIP

电子绩效支持系统及其对多媒体教学课件制作的启示 江苏省连云港市赣榆县外国语学校北校区 王怀磊 222100 wanghuailei@126.com 摘要：电子绩效支持系统（EPSS）主要运用在企业的培训领域中，其实时的在职培训，大大提高了员工的工作绩效。然而EPSS在教育领域应用的并不普遍，甚至可以稀少这个词。面对这个情况，本文通过对EPSS的基本概况简单介绍，并对其相关特点的分析及其与教学应用领域的密切关系，阐述了EPSS对多媒体教学课件的制作的启示。 关键词：绩效；绩效支持；电子绩效支持系统；多媒体教学课件 随着信息技术的发展，新的教学理念和教学模式不断的冲击着传统的教学，多媒体教学课件被认为是一次意义革命，其特有声像并茂、交互环境友好、信息资源丰富并能提供多种学习路径等优点，使其在现代教学中应用广泛。但随着信息的全球化，学生对信息需求量的不断提高，普通的多媒体教学课件对日益提高的教学要求已慢慢不相适应。当一位学生在学习了新知识后，他想获得更多的关于学习内容方面的拓展知识；他希望能用学习到的知识进行实际问题的解决，并通过信息反馈，来判断他是否做的正确？他希望能通过在线访问的模式实现与专家的问题咨询和交流；他希望立刻能够有一个系统对其的学习进行一个评价，以促进其学习等。对于这位同学的要求，普通的多媒体教学课件显然还不能提供这么多帮助，而只能实现一些信息内容上的支持，对于在线咨询、实时的学习任务再执行、学习监测等，其只能“自愧不足”了。20世纪90年代，国外企业培训领域兴起的电子绩效支持系统（Epss,electronic performance support system)在这方面弥补了多媒体教学课件的不足，并且国外一些学校借鉴其理论在计算机辅助学习方面已取得了很大的成功。鉴于此，我国教育技术界的许多专家也对其进行了研究，试图将其引入国内。下面就电子绩效支持系统及其对多媒体教学课件制作方面的启示展开一些论述。 一、电子绩效支持系统（EPSS）及其相关定义 绩效（performance）：由Rely(1949)最早提出“成就”这一意思，即“行为的效益”。Nickols(1978)年则把它定义为“行为的结果”。Banerji在1999年称其为“既指做谋事的能力，也指将某件事做好的能力”。在高级汉语大词典中，则解释为“功效，工作的成绩”。由于它一半用于企业领域中，故又强调这种能力要与企业的总目标相符，使“有目的，有预定结果的行为倾向，是一种企业组织的期望的符合企业总目标的业绩。”（张祖沂，1995） 绩效支持（performance support）:将知识材料、学习经验、软件设施等借助于一定的技术加以整合，从而提高工作人员的学习工作效率，达到提高绩效的目的。蔡佩芬在1998年对绩效支持阐述为其本身并不是一种物化体系，而是整合并利用物化技术来支持提高工作绩效，以解决问题，并且使学习过程与经验的取得更有成果。主要目的是有效帮助个人解决问题，并不是追求更新更快的高技术。 电子绩效支持系统（EPSS ，electronic perfomance surport system）是1991年由Gloria Gery 在其著作《Electronic Perfomance Surport System》（Electronic Performance Support Systems, Gloria Gery, 1991, Gery Performance Press）中首先提出的，之后受到许多领域包括人力资源和职业领域高度重视。它是一个整合的电子环境（系统），能够被每个雇员容易的使用，能够提供被直接或个别化联线获取的所有信息（information）、软件（software）、指导（guidance）、建议(advance)、帮助（assistance）、数据（data）、图像（image）、工具（tools）以及评价和监控系统（asessment and monitoring systems）,使在被他人支持和介入（interventions）最少的情况下的工作绩效成为可能。 总的来说，EPSS关注人而非机器，它不是软件，而更像强大的电子工作辅助或指导系统（Rosenberg,1995）。一个比较完善的EPSS，通常由超媒体信息库、训练系统、效能工具、应用软件、专家系统、帮助系统、监测系统等部分构成，并集成在一个统一的用户界面中。EPSS的目的就是获取更多的绩效，就是通过必要的有限的训练和最低程度的外部支持来提高绩效（简瑞，1995）。 二、 EPSS与多媒体教学课件的比较分析 （一） 关于多媒体教学课件 多媒体教学课件作为教师教学中的辅助材料，因其是在现代教学理论指导下制作，又紧密结合教学目的，突出重点，突破难点，制作又注