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I如何做好绩效培训与沟通
如何做好绩效培训与沟通
课程内容:
绩效考核工作已经受到了多数企业的重视,但在考核过程中,很多企业发现,员工往往不知道考核和工作有什么关系?老板到底要看什么?员工又该怎么做?这就要求HR在实施绩效考核前,做好对员工的培训与沟通工作。
通过对本课程的学习,您会清晰地了解到绩效培训与沟通的重要性。我们还将通过案例,为您提供绩效培训与沟通的实用技巧。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
做好绩效培训与沟通,一般要掌握三个方面的内容
1.了解绩效培训与沟通的内容
2.选择恰当的绩效培训与沟通的方式
3.掌握一定的绩效培训与沟通的技巧
绩效培训与沟通包括三个方面的内容:
1.工作辅导;
公司资源支持;
绩效指标优化。
在工作辅导中,针对技能水平不合格的员工一般给予技能培训,针对技能水平合格的员工给予方向性引导并鼓励其进一步提升技能,针对技能水平高的员工给予鼓励促进,同时鼓励他们帮助那些技能有待提升的员工提高技能水平。
此外,为了给员工完成绩效指标创造更好的条件,公司应在正常预算和成本范围内在人力、物力、财力等方面提供足够的资源支持,这需要公司的人力资源部、行政后勤部、财务部、采购部等相关职能部门通力合作并给予支持。
绩效指标优化包括三方面:
首先,确保指标完成之后的所得利益能够吸引员工,调动员工的积极性;
其次,要使员工确信在完成指标后一定能得到之前承诺的利益; 第三,确保制定的指标在员工的努力下是可以完成的。
绩效培训沟通的方式有三种,分别是:
1.例会制度;
2.工作日报;
3.单独面谈。
例会的内容主要是总结上阶段的问题并找出解决办法,然后安排下阶段的工作;这样能集思广益解决问题并能塑造团队气氛;
此外,在例会上有一些沟通技巧,比如领导应和员工平等交流,多鼓励员工发言,进而通过员工的言谈发现一些潜在问题。
工作日报可以反映出公司人员考勤,人员安排,工作内容,时间地点等信息,通过工作日报,可以比较员工间的工作效率,合理分配时间,合理配置人力资源,判断工作重点。
单独面谈,要注意地点和环境的选择,要注意沟通方式选择,还应该针对重点的人,然后面谈时采取不同的谈话技巧。
绩效培训沟通的技巧有三点:
第一,绩效沟通不能虎头蛇尾,要坚持不懈地沟通,进而挖掘深层次的问题;
第二,应该分月度或者半年度做阶段性总结或者回顾,不断地从之前的经历中总结和学习;
第三,必要时应调整绩效考核指标。
最后,我们把这几个部分串起来,就形成一个“如何做好绩效培训与沟通”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好绩效培训与沟通。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)
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