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第3章 企业信息与数据建模 第3章 企业信息与数据建模 教学目的： 根据数据库原理，掌握企业信息、企业信息载体的一般结构，掌握管理信息系统的数据建模方法。 主要内容： 企业信息的基本概念 企业信息载体的基本结构和分析方法 企业数据模型的一般结构 编码模型的基本概念 3.0 问题的提出 我国管理信息系统的开发已经经历了相当长的时间。 许多系统失败的原因之一在于数据模型的设计。大多数系统数据模型的建立在对企业信息载体浅层次的理解基础之上的，依赖于系统分析员个人的经验。 除了数据库管理系统提供了一般的理论与方法外，管理信息系统自身是否还有提供了数据模型的设计方法和原则? 3.1 企业信息 3.1.1 企业信息的定义 3.1.2 企业信息的分类 3.1.3 企业信息的特点 3.1.1 企业信息的定义 定义 凡是与企业营运与管理相关的、反映和用于控制企业管理活动的经过加工了的信息 企业信息与经济信息、科技信息、图书信息等不同，它具有私有性和特殊性。 3.1.2 企业信息的分类 按信息来源： 内部信息和外部信息 按使用范围： 公共信息和局部信息 按稳定程度： 静态信息和动态信息 按管理职能： 市场信息、销售信息、人事信息、财务信息、设备信息、物资信息、生产信息、质量信息、技术信息等 按时间： 历史的、当前的和未来的 按管理层次分类 按管理层次分类： 战略管理信息、战术管理信息、操作管理信息 企业不同管理层需要的信息具有不同的特征 3.1.3 企业信息的特点 多层性、多重性 信息量大、加工简单 来源分散 处理方法与管理业务相关 3.2 企业信息载体分析 3.2.1 信息载体 3.2.2 信息载体的种类 3.2.3 信息载体的属性 3.2.4 企业信息载体的一般结构 3.2.1 信息载体 信息载体 在企业中，信息载体是承载企业信息的载体。无论是哪类企业，都是通过各种信息载体传递、记录、反映企业信息。 3.2.2 信息载体的种类 种类 单据/凭证、台帐、报表、计划、文件、报告等 单据/凭证：收付钱款或货物(有形和无形的)凭据，它一般发生在企业的运营层，记载某项具体工作实际发生情况 分类：企业内部和外部的单据 主要信息：单据(凭证)编号、日期、类别(例如入库单、出货单等)、制单的部门、制单人、审核人、收付钱款或货物的种类、说明、数量等 单据(凭证)编号：非常重要的数据项，一般用来唯一表示一张单据(凭证)。 台帐：由一定格式、相互联结的帐页组成，以单据(凭证)为依据，按照一定的要求(如时间次序、某种分类等)，全面、连续、系统地记录各项经济业务。 报表：向上级报告情况的表格，它按照一定的统计要求，将一定周期内的单据或者台帐进行计算，包括汇总、排序、分类汇总等，形成的信息 作用是通过对一定时期生产、经营的统计，向上级汇报生产、经营情况，为上级检查生产经营情况，发现存在的问题，为制定相关决策提供信息。 分类 根据报表中信息的综合性：职能的和综合的 按职能：销售类的、生产类的、会计类的、库存类的、设备管理类的、人力资源类的等统计报表。 按信息产生的时间间隔：年度报表、半年度报表、季度报表、月度报表、周报表、日报表 按报表格式制定的单位：外部报表和内部报表 计划：企业各种决策的具体体现，是行动前所拟订的方案，它向下传达了行动的目标、制定的依据、行动的具体内容等信息。 分类： 按管理职能：销售计划、物资采购计划、生产计划、财务计划、劳动工资计划、职工培训计划等 按计划期：月、季、半年和年计划等 按影响程度：战略计划、战术计划、作业计划 与报表的关系 企业的领导靠计划向下传达企业下一个计划期企业生产经营的意图，用以统一、指挥各部门的行动 企业的下级通过报表反映计划的实际实施情况 报表是企业计划的重要信息 标准：衡量事物或活动的准则。在企业中，标准是企业相应工作的准则。 定额：特殊的一类标准，它是确定数量的标准(相对数或者相对数) ，是企业操作层的管理信息系统的重要基础数据。 我国原水电部在1986年制定的水电工程的施工定额，它规定了做某一工程所需要的人工、材料种类和数量、施工机械种类和数量。 文件：公文书信，指有关政策理论等方面的文章。 特点：大都呈非结构化，多为非数值型数据。 分类：企业内部和外部文件 报告： 特点：大都呈非结构化，多为非数值型数据，其内容一般是难以事先设定的。 信息载体还可以分为四类 详细情况类信息载体：用于企业日常事务工作，一般记载事务进行的详细信息，例如单据、凭证、台帐。这类信息载体的作用是为企业员工提供工作记录。 总结类信息载体：一般用于周期性的统计，主要用于企业各部门的管理人员，以跟踪部门的工作状态。 非正常情况类信息载体：当企业的某项工作的运行超过正常值或正常值域，则采用非正常情况类信息载