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品牌的诞生是因为公关，而非广告 黎初源 如果你问一个国际4A的总裁，如何创立品牌，他会告诉你，首先进行大规模的广告推广，就象现在惠圃全球4亿美圆的大规模广告推广一样，经过大规模的广告推广后，品牌拥有一定的知名度后，在这个基础上然后在进行进一步的品牌内涵深化和推广。 如果你咨询其他广告公司，他们告诉你的答案也一样，先大规模的广告过后再说，这是基础。也许你现在知道为什么那么多的公司破产的原因了吧？ 在现在竞争如此激烈的环境下，社会的舆论及关注越来越重要，广告更大的作用是推波助澜和提醒。品牌的创立是因为公关而不是广告。 “广告为王”的神话 有人请教可口可乐全球总裁可口可乐的品牌秘诀是什么？这位商界巨头说：“唯一的秘诀就是广告，除了广告，没有其他！” 真的吗？真的就只是广告那么简单？如果其他的饮料行业真的相信要建立一个伟大的品牌的秘诀就只是广告投放问题，那么很可能这个家伙会血本无归。 这是一个典型的障眼法，就象那些魔术一样，如果你真的相信那些魔术大师真的可以闭眼郑刀都不会伤到人，只要勤加练习，你的功力也一定可以达到类似的闭眼郑刀也不伤人的地步。如果真的这样的话，不知要有多少人会死在你的刀下。 的确，从秦池夺取央视标王一举成名后，中国的企业开始越来越重视起广告的作用来。而且从客观来看，广告也确实起到促进销量和建立品牌的重任。但如果你有留意，你会看到现在广告的效果将会越来越低。从90年代初到现在，整个广告的成本上升了何止几倍？十年前，秦池花了3000万的广告投入迅速启动全国市场，现在这个数字翻了5倍不止。 确实，我们不否认广告作为营削中重要一环，我们不否认其起着自身独特的作用，但如果你因此认为，品牌的创立是因为广告，那么可能很遗憾的是，你的品牌之路可能要步入误区。 想想看，在中国短短的二十多年的历史发展进程中，给我们留下深刻印象的都是些什么东西？ 我们都知道海尔的砸冰箱事件，对于海尔冰箱的广告，你记住了哪些呢？ 我们都知道茅台是怎么在蒙巴拿怎么一砸酒而天下知，你会留意到茅台作过什么广告吗？ 另外举一个例子，大家都知道格兰仕微波芦吧，告诉你一件惊讶的事情，虽然格兰仕微波芦拥有很高的知名度，但格兰仕微波路从来没有投过多少钱硬广告。 看看世界上著名广告集团里广告公司与公关公司的关系我们就可以知道现在人们对广告与公关的认识，一直以来，大家形成的观念都是品牌的创立是因为广告创立的，公关和新闻知识辅助的手段而已。所以你可以看到几乎所有的广告公司里面，公关和新闻计划爱品牌传播年度传播计划里扮演的一般都是小角色，企业和广告公司对公关和新闻的认识只是限于公关只是一种辅助的手段而已。但事实的真相刚好相反，人们对公关和新闻的认识离真正的事实还远远 不足。 回到营销的本质 营销为什么会起作用？ 营销之所以会产生作哟内个是因为口碑，口碑创立品牌。 营销为什么会产生作用，除了终端渠道的陈列、渠道的摆设等硬件终端让人看起来感觉不错之外，真正对销售起作用的是什么呢？ 人员的推销或者消费者以前朋友的口碑！ 有没有发觉，其实说到底，口碑的影响是企业生死存亡的关键。 如果你有仔细考虑一下，你会发现，其实企业所有的营销努力都是为了一个目的，营造良好的口碑。 产品的款式设计，产品的质量、产品的品牌形象、产品的技术研发，产品的终端摆设、广告、公关、营销推广…所有的一切一切，最终希望的只不过是要让人觉得这个品牌象个大品牌，在消费者当中形成良好的口碑。营销的最终努力都不过是为了塑造良好的口碑，因为只有拥有了这一点，整个品牌才具有生存的基础。 三株口服液是否真的喝死了一个老汉？ 冠生园是否真的存在产品的问题？ 福牌阿胶是否真的用马皮代替驴皮？ …… 这些都有大规模的广告宣传吗？没有，但这并没有阻止他们的传播，是什么在其中起了重要的作用，谁上罪魁祸首？口碑传播。这从反面人证了口碑传播的重要性。 那么什么更容易引起人们的口碑传播？是广告吗？看来不是，随着信息的爆炸发展，人们越来越排斥广告的商业信息。 汉林清脂单是在2002年12月在电视上就投放了1000多万的广告费用，目标人群有多少知道汉林清脂？没有多少 黄金搭档2002年在中央电视台的投放数以亿计，有听说多少消费者在议论和传诵黄金搭档？寥寥无几。 …… 在未来的信息爆炸时代，广告的作用将会越来越少，人们会有意无意的忽视广告的存在。在哪个投放巨大的汉林清脂广告中，有多少人知道这是一个治疗高斜脂的产品广告？人们更多的是记住任达华。因为不在意，这也是为什么人们经常将甲家企业的广告说成乙家，将乙家的广告说成丙家…… 那么什么最容易引起口碑，公关无疑，人们总是将自己描写得高尚一点，所以公关也更容易引起人们的关注和传播。 公关的作用在于它更容易引起口碑传播。 企业所有的努力，只不过是为了创造一个有更