国美电器销部经理.doc

情景职场模拟 参与者：王雄志 年级：2010级 学院：环境科学与工程学院 性别：男专业：环境工程 学号：101302042联系方式队友：胡刘胤 年级：2010级 学院：环境科学与工程学院 性别：男专业：环境工程 学号：101302017 联系方式队友：严锋 年级：2010级 学院：环境科学与工程学院 性别：男专业：环境工程 学号：101302078 联系方式 国美电器销售部经理 ——职场情景模拟 对于这次的职场情景模拟，我选择的是对国美电器——这个众多知名家电厂家在中国的最大的经销商董事长，总经理，副经理，秘书长，秘书，监督机构，策划部，预算部，财务部，行政部，人力资源管理，销售部，公关部，客服部，后勤部，工程部，保安部，环境部，开发部，采购部，广告部：批发、零售：家用电器，机械电器设备，五金、交电，数码电子产品，计算机软、硬件，通讯器材，日用百货，装饰材料，针、纺织品；服务：家用电器、机械电器设备、五金交电、数码电子产品、计算机软硬件、通讯器材的安装及维修，经济信息咨询（除商品中介）国美能根据市场供求变化灵活地进行采购价格形式创新。其一，买断进货。国美对畅销型号或首销型号以及部分“尾市”产品进行买断进货。这样就能从制造商处拿下最低价位商品，由于买断进货，就克服了因订货不准确而造成的浪费。所以，在国美，对采购进货的商品，除了质量问题外，是不允许退货的。这样既为国美实现低价销售奠定了基础，也增加了制造商对国美的信誉度。同时，还实现了工商共同携手让利于消费者的共同目的。其二，定制。以实际使用功能开展定制，风险自担。定制产品，多为容易标准化、利润高的小配件商品和区别于其他销售商的产品，一般为减少长期不用的功能或不必要的装饰外表部分，以降低价格，为消费者提供物有所值的产品。虽然定制产品品种有限，但在连锁店内可反应出优质低价的效果，很有吸引顾客的魅力。其三，包销。这将承担更大的风险，国美根据自身的销售能力和可承受的量，与制造商谈条件，以形成低价包销进货，这些包销商品可为国美树立低价销售的形象。关于如何做好销售部经理的。我想，要做好销售经理的工作，必须首先兑现自己的职责，因此，我从销售部经理的职责的角度来简谈，我认为，销售部经理的主要职责是：（一）核心职责直接向营销中心负责。全面负责集团公司的产品对国内外市场的销售工作。（二）主要职责1、根据集团公司销售政策和销售目标，负责各类销售方案的策划和销售模式的推广；2、负责集团公司传统和现代渠道以及终端销售方案的策划并组织实施和评估；3、根据集团公司销售目标、策略及政策，全面负责组织、制定、协调、指导全国现代渠道系统的销售管理工作、负责终端开拓费用的把控，争取逐年降低卖场的合同费用，达到公司的市场发展目标。4、协助营销中心总经理对集团销售工作的管理，在总经理的领导和授权下，协调销售部与其他各部门的关系，确保销售运营高效率。5、组织制订集团长、中、短期销售目标、规划，费用预算并实施分解实施兑现；6、负责向市场部提供有价值的市场信息并建立和完善信息沟通机制；7、协助营销中心和集团处理好市场中的重大突发事件；8、根据集团公司销售目标、策略及政策，全面负责所辖区域的市场开拓与销售管理工作，维护良好的销售秩序，确保销售目标的达成及市场发展目标的实现。9、负责所辖各大销售区域的客户管理和客情维护，提升客户对威亮的忠诚度和感情，保持销售渠道和营销网络的完整性，保障分销网络的稳定和适度扩张；10、组织制定全国现代渠道系统销售费用预算，并监督执行，控制销售成本，争取逐年降低卖场的合同费用；规范和完善全国现代渠道系统各类销售政策、制度、业务流程，并组织实施、监督；11、制定对外出口贸易计划并组织实施，逐年实现10％的外贸增长率；12、参与集团公司的品牌建设的规划工作。13、制订本部门发展规划和年度、季度、以月度工作计划并组织贯彻、实施；14、负责本部门员工的培训工作和员工绩效考核工作。．与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见 尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。 2．案场人员因销售遇到较大困难与抗性时 首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。 3．案场人员取得良好销售业