培训导师例工作规范(完成).ppt

一、培训导师必备技能 1、熟练应用电脑及培训设备； 2、掌握必备的授课技巧（如成人教学理论）； 3、较强的文字水平（表述、讲演、行文）； 4、极强的沟通能力； 5、计划总结能力； 6、课程开发能力（讲义开发）； 7、较强的组织协调能力； 8、其他。 二、培训导师例行工作 1、月报、周报（计划及总结）； 2、完成例行培训及指令性培训； 3、完善培训档案； 4、开发讲义； 5、现场指导并搜集卖场案例； 6、事务性工作。 三、制作电子文档 （一）建立“培训导师例行工作”文件夹 即日起，各位培训导师在电脑上建立“培训导师例行工作”文件夹，所有例行工作均统一存放其中。为保证工作的延续性，每个单位只能有一个类似文件夹，每任培训导师均使用统一的“培训导师例行工作”文件夹。 三、制作电子文档 （二）“培训导师例行工作”文件夹主要内容 1、培训档案 “培训档案”文件夹分别建立“时间版”和“项目版”两个子文件夹。时间版培训档案以月为单位，以甘特图的形式直观地体现本月份培训开展情况；项目版培训档案以培训项目为单位，将所有与培训项目相关的资料汇总，全面地体现本培训项目的开展情况。时间版与项目版综合便构成了完善的电子文档培训档案。 三、制作电子文档 （二）“培训导师例行工作”文件夹主要内容 （1）培训档案建立的基础 “时间版”和“项目版”培训档案的建立基础是培训项目。根据培训对象、培训层次的不同，公司目前的培训项目可以用下图表述。 三、制作电子文档 （二）“培训导师例行工作”文件夹主要内容 （2）“时间版”培训档案 时间版培训档案以月为单位，可以通过两种方式进行完善，1是完成一个培训项目即录入；1是每周固定时间录入，月末汇总，查漏补缺。时间版培训档案样表参见附件。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 （3）“项目版”培训档案 项目版培训档案以培训项目为单位，也可以通过两种方式进行完善，1是完成一个培训项目即录入；1是每周整理录入，月末汇总，查漏补缺。培训档案时间版按培训项目进行设置，除此之外，还应加入“竞赛活动”子项目。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 （3）“项目版”培训档案 项目版培训档案每个培训项目须存储的资料： 培训方案、计划、通知、相关邮件、考试试卷、培训总结、培训签到表、成绩汇总表等等。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 2、培训讲义 （1）“培训讲义”文件夹按培训项目分类存放，如促销员入职培训讲义、卖场补员入职培训讲义等。 （2）此文件夹只用来存储公司规定使用的讲义，非公司规定使用的讲义放入“培训资料”文件夹。 （3）讲义更新后，将原讲义删除，由总部保留原版即可。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 3、培训资料 （1）“培训资料”文件夹主要存储与培训相关的资料，建议按部门分类存放，如物价、采购等。 （2）一些娱乐性的资料不得放入本文件夹之中。 （3）培训资料应注明来源，如：“如何开展团购业务---摘自《销售与市场》05年第12期”。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 4、待处理 （1）“待处理”文件夹主要存储未完事宜，如指令性工作、长期工作、临时性工作安排等。 （2）所有未完成和进行中的工作项目一律存放待处理文件夹。 （3）子文件夹的名称应注明完成期限，如：“夜班管理员调整专题培训（截止05.06.21）”。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 4、待处理 （4）“待处理”文件夹每天整理一次，当天已完成的工作转至相关文件夹，当天新加的工作建立新文件夹。 （5）已完成待转移的工作应将（截止05.**.**）更新为（已完成）、（已提报）或其他标记。 （6）只能有一个待处理文件夹，不得出现其他类似文件夹。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 5、例行工作 主要包括三个项目：计划总结、案例搜集和讲义开发。 （1）计划总结—以月为单位，内容为月报、周报； （2）案例搜集—文件应注明“张三6月份第2周案例”； （3）讲义开发—文件应注明“杀鱼流程（张三6月份）”。 每个培训导师两月搜集案例2个，每月开发讲义1个。 三、制作电子文档 二、“培训导师例行工作”文件夹主要内容 6、随时更新 “随时更新”文件夹主要存储手册发放记录、日常考勤记录、差旅费报销明细、通讯录等项目。建议所有的工具、