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西工大16春《人力资源开发及管理》平时作业 一、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 人的需要特点包括( )。 . 社会性特征 . 个性和共性特征 . 不确定性特征 . 选择性特征 正确答案： 2. 绩效评估的作用包括( )。 . 是人员任用的依据、 是决定人员调配和职务升降的依据 . 是进行人员培训的依据、 是确定劳动报酬的依据 . 是对员工进行激励的手段 . 是平等竞争的前提 正确答案： 3. 马斯洛把人的需要分为（ ）几种 。 . 生理需要 . 安全需要 . 社交需要 . 尊重需要 . 自我实现需要 正确答案： 4. 从心理学的角度，人类的动机可分为( )。 . 本能性动机 . 社会性动机 . 自私性动机 . 报复性动机 正确答案： 5. 人际沟通的渠道包括( )两种。 . 正式渠道 . 非正式渠道 . 熟人关系 正确答案： 6. 组织内人际沟通的障碍有：( )。 . 上下级人际关系的沟通障碍（包括：管理人员并未真正理解信息含义、缺乏必要的信任感、对沟通缺乏必要的重视、沟通过程中信息过载、下属心理因素）。 . 同事关系人际沟通障碍（沟通技能较差、兴趣爱好不一致、组织气氛不和谐） 正确答案： 7. 员工培训的原则是( )。 . 理论联系实际，学用一致的原则 . 知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 . 全员培训和重点提高相结合的原则 正确答案： 8. 人际沟通的目的是( )。 . 传递信息 . 协调员工的行动 . 构建优秀团队 正确答案： 9. 人际沟通的种类包括( )。 . 垂直沟通和水平沟通 . 浅层沟通和深层沟通 . 双向沟通和单向沟通 . 口头语言沟通和行为语言沟通 . 书面语言沟通和电子媒介沟通 F. 正式沟通和非正式沟通 正确答案：F 10. 造成绩效评估误差的因素有（ ）。 . 环境因素 . 绩效标准因素 . 评估者的因素 . 被评估者的因素 正确答案： 11. 影响人际关系的基本因素是指( )。 . 人际吸引力（包括：态度的相似性，需要的互补性、兴趣爱好的一致性） . 时空接近性（空间距离的远近、交往的频率） . 人性的追求性 正确答案： 12. 员工培训种类包括( )。 . 员工职业生涯发展的培训 . 员工的专门项目培训 . 员工的退出制培训 正确答案： 13. 员工培训与人力资源其他环节的关系是（ ）。 . 员工培训与组织的人力资源需求直接相关 . 员工培训是组织人力资源计划中的重要内容之一 . 员工培训与员工绩效评估密切相关 . 员工培训是员工职业生涯的阶梯 . 员工培训是实现组织发展战略的重要步骤 正确答案： 14. 薪酬管理发展的趋势包括：（ ）。 . 基于技能和绩效的薪酬体系 . 整体薪酬体系 . 宽带薪酬 正确答案： 15. 绩效评估主要是对员工的( )。 . 工作结果 . 工作行为 . 社会效应 正确答案： 16. 评估培训结果包括( )。 . 确定评估标准 . 培训效果的层次分析 . 不确定性标准 . 随机性标准 正确答案： 17. 我国常见的工资类型有( )。 . 绩效工资 . 技能工资 . 年功工资 . 职务工资 . 结构工资 F. 提成工资 正确答案：F 18. 人际沟通的作用是( )。 . 使组织成员认清形势 . 调动员工积极参与决策 . 稳定员工的思想情绪 . 缓解人际关系紧张状态 正确答案： 19. 人的内在需求包括( )两类。 . 过程导向性需求 . 结果导向性需求 . 利益追求性需求 . 社会保障性需求 正确答案： 20. 网络培训的优点包括（ ）。 . 自主性 . 时效性 . 资源共享性 . 学习互动性 . 经济性 正确答案： 西工大16春《人力资源开发及管理》平时作业 二、判断题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 人力资源是指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 期股是指公司所有者预留一定数量的股票锁定在经营者的个人帐户中，公司经营者在达到预期业绩或预约时间后予以兑现。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 冲突是指由于人们彼此之间的观点、需要、欲望、利益或要求等方面的不相容而引起的一种相互对立、相互排斥的状态。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 人力资源计划的主要内容是（1）人力资源总体计划（规划）。 （2）人力资源补充更新计划。 （3）人力资源使用和调整计划。 （4）人力资源发展计划。 （5）绩效评估及激励计划。 （6）员工薪酬计划。 （7）教育培训计划。 （8）劳动关系计划。 （9）退休解聘计划。 在制定以上各种计划时，都要进行相关费用核算。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 德尔菲法依据专家的知识和经验，对