测试部质量流程管理.doc

技术质量部流程 目的：为了更好的解决在工作中遇到各项问题，根据目前的情况撰写以下工作流程，方式方法等。 测试基本流程： 1.项目立项阶段 过程要点 详细说明 输入条件 立项会议 工作内容 项目（产品）可行性分析。项目经理的确定.根据项目，测试经理确定测试组长。 退出标准 测试组长确定． 责任人 测试经理（确定测试组长） 过程要点 详细说明 输入条件 需求定义完成 工作内容 测试团队成员对需求中不清楚、不完整、太概括或存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确认。 退出标准 所有人员对需求无异议 参与人员 需求调研人员，， 责任人 注： 1．需求定义基本完成，此时应在评审会议召开之前发给测试团队，预留时间给测试相关人员熟悉、理解。 2．测试部参与人员由测试部经理指定，主要由测试组长、测试设计等人员组成（还应包括配置管理人员、质量保证人员）。 3.测试工作的启动 过程要点 详细说明 输入条件 项目（产品）开发计划完成 工作内容 项目/产品经理邮件通知测试组长正式测试交接时间，测试规模预估等，同时提交相关最新项目资料： 项目需求及规格定义文档 （2）项目开发计划 开发设计过程中提供设计文档。 其他相关资料 组建测试小组，确定小组成员。并指定。 3．召开测试启动会议，开发团队提供需求规格说明书和开发计划，确认开发组与测试组对需要交接的测试内容、测试目标达成一致，统一项目组的目标和测试的工作重点。 退出标准 测试小组成立，双方对测试目标及内容达成一致。 责任人 产品（项目）经理，测试组长 过程要点 详细说明 输入条件 项目需求文档建立，项目开发计划完成 工作内容 根据项目的需求文档、设计文档，按照测试计划文档模板编写测试计划。测试计划中应该至少包括以下关键内容： 依据项目背景及要求，确定测试环境。 测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级 测试策略——确定项目的测试计划内容，整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法，同时做好测试进度安排及人员调整。 测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任 可交——在测试组的工作中必须向项目组提交的，包括测试计划、测试报告等等 风险管理——列举出测试工作所可能出现的风险 测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审。 退出标准 测试计划由项目组评审并通过.在项目开发过程中，要适时的对测试计划进行跟踪，以及评估此计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后评估一下测试计划的质量 责任人 注：针对需求分析文档和项目开发计划文档测试完成后，测试组需要编写测试计划文档、制定测试测略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。 测试用例设计 过程要点 详细说明 输入条件 测试需求明确，测试计划明确 工作内容 根据测试计划设计测试用例，设计参考原则： 等价类划分边界值分析错误推测等业务知识及相关流程 退出标准 测试用例需要覆盖所有的测试需求 测试用例集需进行评审并通过 项目进行过程中，适时的根据需求变更来对测试用例进行维护 责任人 测试组成员 过程要点 详细说明 输入条件 测试计划、测试用例集完成 工作内容 评审测试计划内容的正确性及合理性：测试环境、测试资源；测试需求范围，各个测试需求的优先级；测试策略及风险管理等；评审测试用例集：测试用例优先级测试用例集基于需求的覆盖程度 退出标准 测试计划及测试用例集评审通过 责任人 同行测试组，项目， 测试计划及测试用例的设计工作完成后，需通知项目组相关成员召开评审会议。在这之前需要将待评审的内容发给相关人员熟悉和理解。 执行测试 过程要点 详细描述 输入条件 测试组长于前一工作日定出当日的测试计划，确定可用的测试用例。 工作内容 测试实施工程师根据测试计划中分配给自己的测试任务和提供的测试用例，实施相应的测试用例。记录实施用例的结果，提交当日测试纪录。提交缺陷。 退出标准 测试用例中的所有任务被执行，结果被记录。 责任人 测试组成员 过程要点 详细描述 输入条件 在每轮测试中，按照现有的测试用例没有新的缺陷被发现，测试报告中全部的活动缺陷都被解决。 工作内容 测试组将按照测试计划中对于回归测试的策略对产品进行回归测试，回归测试的用例属于测试用例的一部分或者是全部测试用例，但不能超出原先预定的测试用例的范围。记录用例实施结果，提交回归测试记录。 退出标准 回归测试所运行的用例全部通过缺陷经过验证所有缺陷都被指明处理方式 责任人 测