外贸英语函电5订单、接受和回绝201603031讲义解析.ppt

Unit 4  Orders Acknowlegement 外贸流程 客户资源 Ⅰ.Order 订单既可能是买方主动寄发的购货单，也可能是买方对报盘的接受，买方发出的订单一经卖方接受，就不能随意撤回，买卖双方就将按照订单上的条件签署合同并执行合同。因此，在拟写订单时，一定要将交易条件叙述完整，尤其是主要的交易条件叙述清楚，比如，商品名称、规格、数量、包装、价格、总金额、支付条件、交货期等。 现在的许多贸易公司都使用正规的印刷订单，以确保不会疏漏任何重要的条件。 订单与定单 收到买方定单后，货物发送之前，卖方为再次确认一些事项而发出确认定单的信件，以免可能发生的误会。 We acknowledge with thanks your letter of May 1, together with your valued order No. 111. We will expedite your order immediately and we assure you that the goods will be forwarded within the coming week. We hope you will be satisfied with both the goods and our arrangements. 感谢五月一日来信，及第１１１号订单。 我方很重视这一定货，请相信货品将于本周内发送。 希望对货品及我方安排皆能满意。 定单的定义：书面供货单。 订单的定义：企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单。 二者基本可以通用。 物流术语 大多数情况下，订单是指预期数，向供货商发出采购要约，拟向供货商提出订货数量和技术要求的一种书面文件。 而定单是指买卖双方对订货数量达成一致协议后，确定供应方应向采购方提供实际应交货数量的一种书面的文件。 从法律角度上来说，是有区别的。建议使用订单 ,减少使用定单,避免风险 数量单位 Case 箱 Carton 盒/纸板箱 Sack 袋 Bale 捆 Barrel 桶 计量、品质、尺寸、价格 Dozen 打；litre 升；1b（磅）；gross（罗） Grade A, B, C…, Super quality，regular，standard 大约尺寸：extra large，medium，extra small 实际尺寸：2.5m×3m×4.5m，800cc 价格：单价@或at，each, eg. US$1500 per M/T CIF New York 执行订单 首次订购，一定要用书信确认 1 感谢对方订货并对所订货物表示赞许； 2 保证迅速、认真地处理订单； 3 提醒对方关注其他可能感兴趣的商品； 4 希望今后会有更多的订单； 当订购的货物无法马上交货时，信中须写明 1. 对延误表示歉意并说明原因； 2. 希望没有给客货造成诸多不便； 3. 如有可能，说明何时能交货。 拒绝订单的书信必须谨慎，要着眼于双方今后的业务往来 1. 对无法满足买方的订货表示歉意并说明原因； 2. 如有替代品，可建议对方使用替代品； 3. 希望下一次有机会再合作。 Word list Trial order 试购订单 initial order 首次订单 Fresh order 新订单 repeat order 续订单 duplicate order 重复订单 execute an order 执行订单 confirm an order 接受订单 decline an order 拒绝订单 suspend an order 暂停执行订单 cancel an order 取消订单 acknowledge receipt of 确认收到 make acknowledge to 确认 on the understanding that 在此条件下 a stock of 一批…现货 from stock 现货，动用库存 in stock 库存中 come into stock 库存有货 out of stock 无货，缺货make delivery 交货 take delivery 提货 in one’s favor 以…为受益人 upon receipt of sth.一收到 in large de