教育行政学过去发展.ppt

教育行政學之過去發展、現今論述與展望分析 湯 堯 成功大學教育所 .tw/~alextang alextang@.tw 是有什麼樣的校長就有什麼樣的學校呢？還是什麼樣的教師就有什麼樣的學校呢？ 行政團隊的領導風格該如何？組織危機意識如何？學校可以培養出特色嗎？ 團隊凝聚力又如何？ * * 整體環境與社會變遷 「民主與民粹」(0928與1123) (NATO) 「權力與能力」(九年一貫) (anti-terrorism)「理性與感性」(學生與家長) (nationalism) 「時間與空間」(資訊科技) (0911 press) 「建構與解構」(價值與教師生涯) (bilateral) 從行政管理到經營發展 效率、經濟 效益、卓越 效率、經濟 效益、 效率、 經濟、 效率為主 組織成效 Knowledge-based TQM QA CIPP Input Outcomes 組織特色 戰略家 權變家 談判家 溝通協調者 執行家 命令貫徹者 管理者 混沌理論 動態平衡 XY理論 雙因子理論 科學管理 科層結構 組織管理 假設組織耗散結構需吸收外界能量 環境與情境的權變策略 需求溝通與 領導統御 法源依據 明確目標 組織策略 生態組織 學習型組織 介於正式與非正式，結合動態靜態 非正式組織 動態組織 正式組織 靜態組織 組織類型 數位神經系統 開放系統模式 自然系統理論 理性系統模式 理論模式 發展 經營 管理 行政 學校行政團隊所需正視的議題 3R 現象 Resource 資源有限 Reflection 市場反應 Recognition 品牌認可 教育服務的特殊性質 無形性! 可變性 ! 不可分割性! 易逝性 ! 強化服務金三角功能 服務企業 服務人員 服務消費者 內部 外部 互動 非營利組織行銷 互動行銷 Technical functional 內部行銷 employees 外部行銷 7Ps----4Cs 推廣任務AIDA 引起注意Getting Attention 刺激興趣Stimulating Interest 創造慾望Creating Desire 產生行動Action by a Prospect 確定區隔變數和區隔市場 描述各市場區隔的輪廓 教育行銷策略 市場區隔 segmentation 目標市場選擇 choose target 產品定位 product position 評估每一市場的吸引力 選定目標市場 為每個市場發展可能的定位 針對每個市場發展行銷策略 內外部swot、品保系統與標竿系統 教育經營策略 教育外部環境 教育外部環境 機會 威脅 學校內部資源 學校內部資源 優勢 劣勢 研究成果標竿系統 教育成果標竿系統 服務成果標竿系統 ．畢業率 ．畢業生升學率 ．畢業生英語能力比率 ．畢業生資訊能力比率 ．學生成績不及格率 ．畢業生（未）就業率 ．學生（休）退學比率 ．年度預算執行績效 ．雇主滿意度 ．校友滿意度 ．教學優良教師每年人次 ．平均課程滿意度 ．實習廠商滿意度 ．平均每生獲得獎助學金金額 ．平均學生校外獲獎次數 ．平均教師專利著作比例 ．平均教師發表期刊論文數 ．平均教師發表會議論文數 ．平均教師計畫承接金額 ．平均教師計畫呈接件數 ．平均教師參與研究計畫比率 ．平均教師其他獲獎率 ．平均教師論文發表數 ．研究發展經費來源比率 ．平均教師出席研討會人次比率 ．平均發表展演次數 ．平均每位研究生發表論文數 ．近三年建教合作計畫委託單位 持續委託率 ．教師參與社區服務與活動 時數比例 ．非學分班開設班次、課程 總時數、及訓練 人數、人時 ．學分班開設班次、課程總 時數、及訓練人 數、人時 ．擔任國內外學術期刊編審 比例 ．教師參加校內各種委員會 比例 ．推廣教育學員回流率 ．舉辦全國（國際）會議活 動次數 ．平均教師擔任顧問、校外 演講、評審次數 與自我本身數據比較 與標竿學校數據比較 設定超越目標（建議以SWOT分析並明確訂定超越之時程與策略） 圖、指標與標竿系統 標竿系統 設定成長目標（建議逐年以5%~10%為修正目標、策略、方法） *