《岗位职责与制度.docVIP

广州XX生物科技有限公司 岗位工作职责及规章制度 【企业组织结构】 一、岗位工作职责 （一）区域总监职责 每月对市场进行总结预测分析及计划制定，对销售操作业绩做出计划； 对各会所进行顾客及会所员工进行调查，进行归类登记和分析，作为销售预测和市场分析； 制定每月区域人员统筹安排计划，确保根据各店状况合理安排人员及专家； 坚定执行每月消耗及销售计划实现，确保每日每周每月操作消耗、新客开发、销售等指标完成或超额完成目标任务， 掌握各会所及美塑老师的工作进展，并坚定执行计划目标，督促美塑老师开展工作，指导团队工作追求结果； 区域总监以市场为标准，不断提升服务质量，培育品牌成长提升企业形象； 每周对操作消耗与销售工作做以总结，并对业绩进行督促完成提升；、 每天收集汇总各美塑老师的工作汇报及报表（《日报表》，《顾客档案表》，《顾客预约表》），并将各老师之汇报汇总后，发给相关客户及领导； 凝聚员工营造你追我赶的学习理论知识（口才，理论，实操，言，行举，止）的好风气； 全面协调及公关区域内人员事物与客户各级人员的沟通工作； 落实市场政策，纠正市场不良行为，引导市场良性循环，直接领导所属区域所有团队成员； 对区域团队成员进行管理，指导、监督、评估美塑老师一切日常工作并对业务能力进行考核和评估； 对违反公司制度违反工作规范业务流程等可按照公司制度对区域成员进行奖罚处分权利； 每月向公司反馈市场所出现的技术及营销问题。 对市场随机及突发事件进行反应灵敏，决策果断； 不得随意向客户承诺，如有特殊要求需申请后方可承诺，否则自己承担全部责任； 时刻关注客户会所的竞争品牌及客户营销及其他对我我司市场有一定影响的事件或计划，并及时反馈至公司。 (二)美塑老师工作职责 美塑老师必须热爱本职工作，有高度责任心，维护公司形象及公司利益； 严格执行操作规范与操作流程，精耕细作，不断提升服务质量，培育品牌成长提升企业形象； 以结果为导向，保质保量完成消耗销售及新顾客开发任务量； 美塑老师每日必须向区域总监以短信或电话形式汇报工作结果和状况； 美塑老师须根据市场和工作状况经常提交自己的想法及建议； 美塑老师必须服从上级领导的工作安排和管理及临时性调动及事宜安排； 定期汇报工作情况，定期上交《日工作表》《顾客档案记录表》《顾客预约表》复印件等。 全面掌握公司品牌专业知识，熟悉产品性能，特点，做到了如指掌、烂熟于胸、脱口而出； 努力提高医学、专业、心理学，礼仪，口才，医学，营销学等相关行业专业知识； 注重个人仪表形象卫生等，谈吐和技术总体形象的建立； 到店工作必须穿职业装，操作时必须穿着公司统一的操作白大褂，并将头发放入操作帽内； 在驻店工作期间须遵守店里规章制度，尤其是不得迟到，早退，如有特殊情况离开，须与店经理、技术主管、前台等通知后方可离开，违者按违法公司考勤制度处罚； 熟悉公司及客户公司每月促销计划以及其他品牌的促销计划等； 努力与所工作会所的所有人员巩固客情关系，借力努力推广公司产品； 对客户各会所问题及时给于解决，如不能解决的问题要及时反馈到区域总监处； 不得随意承诺合同以外的任何东西，否则自己承担全部责任 二、人事管理制度 （一）员工录用 面试人员须认真，准确填写公司求职资料，由文秘带给总经理助理处进行职前考核，再由总经理助理安排缺额部门负责人进行专业面试，最后由总经理进行综合素质面试，本着事实求实签署面试意见，根据意见的一致性决定录用。 决定录用的员工由总经理助理办理入职试用手续，签署试用同意书并提供以下资料，身份证，学历证书，人事资料表，试用同意书，近期照片两张。 员工入职后，到公司指定银行开户，并将账号交财务部，公司将薪资直接打入员工账号，如有异议应在当月发放工资三天内提请行政人事部复核，逾期则不予办理。 签订试用同意书的试用员工，在试用期间内品行不良，违反规章制度或无故旷工者，公司可随时停止对其的试用，并予辞退，凡因此种原因被公司勒令辞退的，其试用期间的当月工资不给予结算。 未满试用期主动辞职的，公司不给于结算当月工作期间的工资。 （二）新员工学习期与试用期 1、学习期：岗前学习必须经过 7天以上的无薪学习培训，经考核合格方可上岗试用； 2、新员工试用期为：任何岗位原则上两个月试用，有特殊贡献或市场口碑非常的，经部门主管推荐可提前转正为正式员工；试用期满经考核评定为合格的新员工，公司将给于转正并享受公司正式员工的各项待遇。 （三）公司将给于以下各类人员辞退开除处理 与“诚信”“敬业“自律，友善，执行，的企业精神格格不入者 无法胜任 工作又不努力学习改进或培训后仍无明显进步者，末位淘汰者 违反公司制度又屡教不改者 泄露公司机密，造成直接，间接损失或不良影响者 有兼职行为者 串有严重的传染性疾病者