《市场营销原理与实务复习资料.docVIP

《市场营销原理与实务》复习资料 第一部分? 课程考核的有关说明 　　一、考核对象 　　本课程的考核对象是中央电大“一村一个大学生”项目的学生。 　　二、考核方式 　　本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核中的4次平时记分作业，由中央电大布置，其余部分由各省级电大自行安排。形成性考核占课程总成绩的20%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的80%。 　　三、命题依据 　　本课程的命题依据是根据中央广播电视大学“市场营销原理与实务”教学大纲、文字教材《市场营销原理与实务》（中央广播电视大学出版社出版2004年6月）。 　　四、考试要求 　　教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下： 　　掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么； 　　重点掌握: 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。 　　五、命题原则 　　1．考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。 　　考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学员运用市场营销学的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。 　　2．本课程的考试命题在“市场营销学”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。 　　3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。 　　4．试卷要合理安排各类题型的比重。题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题和案例分析题等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。每学期试题类型会有所不同，以当学期通知为准。 　　5．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。 　　六、考核形式 　　1．形成性考核：形式为平时记录作业，包括书面作业、课堂讨论（提交发言提纲）等。 　　2．终结性考核：为期末考试，形式是闭卷笔试。 　　七、答题时限 　　期末考试的答题时限为90分钟。 第二部分? 课程考核内容和要求 第一章? 导论 　　掌握： 　　需要、欲望、需求、交换的含义 　　重点掌握： 　　1.市场营销学的性质和研究对象 　　2.市场营销、市场的含义 　　3.企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。 第二章? 企业战略及营销管理过程 　　掌握： 　　1.企业市场机会的含义与意义 　　2.制定战略性营销规划 　　重点掌握： 　　1.企业战略规划的主要程序 　　2.企业发展战略方案的主要内容 　　3.产品投资组合与波士顿咨询集团方法 　　4.市场营销管理过程的含义及其主要步骤 　　5.市场营销组合的概念与意义 第三章? 市场营销环境 　　掌握： 　　营销环境机会与营销环境威胁的含义 　　重点掌握： 　　1.政治环境的概念及其主要内容 　　2.经济环境的概念及其主要内容 　　3.文化环境的概念及其主要内容 　　4.个体环境的主要内容 　　5.企业对市场营销环境变化的对策 第四章? 购买行为研究 　　掌握： 　　1.影响生产者购买行为的因素 　　2.生产者购买决策过程的主要阶段 　　重点掌握： 　　1.消费者行为的概念 　　2.影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素 　　3.消费者购买行为的主要类型 　　4.消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策 第五章? 市场营销调研与需求测量 　　掌握： 　　1.市场营销信息系统的概念与构成 　　2.市场营销调研的类型 　　3.市场需求的概念 　　4.市场预测的原则 　　5.市场预测的方法 　　重点掌握： 　　1.市场营销调研的含义与程序 　　2.市场营销调研的方法与调查表的设计 　　3.市场预测的概念与程序 第六章? 市场竞争策略 　　掌握： 　　1.竞争者的市场反应行为的几种类型 　　2.补缺基点的特征 　　重点掌握： 　　1.竞争者的含义，分析竞争者的步骤 　　2.市场领先者的含义与策略 　　3.市场挑战者的含义与策略 　　4.市场跟随者的含义与策略 　　5.市场补缺者的含义，市场补缺者策略 第七章? 目标市场营销 　　掌握： 　　1.细分市场的五点要求 　　2.消费者市场细分的方法 　　重点掌握： 　　1.市场细分的概念 　　2.消费者市场和生产者市场的细分依据 　　3.目标市场策略的主要类型、特点及其选择 　　4