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管理信息系统考点 考试时间：7月7日星期三上午9点—11点 地点：B1-308 一、信息、知识、数据的概念及其区别 1、数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等） ，它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。 2、信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 3、知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 4、数据和信息的区别：信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。 5、信息管理和知识管理的区别：信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。 二、系统的定义和特征 1、定义：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 2、特征：整体性（集合性）、目的性、相关性、适应性、层次性、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性 三、硬件、软件的常识了解 1、硬件设备是计算机物理设备的总称，通常指电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。一般包括：键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O接口、显示器、声卡、显卡、光驱。 2、中