苏宁易购电子商务发展趋势研究..doc

湖南交通职业技术学院 毕 业 论 文 题 目: 电子商务发展趋势研究—苏宁易购 作 者： 刘智琳 学 号： 201013370110 学院(系)： 物理管理学院 专 业： 电子商务 指导者： 吴丘林 (姓 名) (专业技术职务) 评阅者： 吴丘林 (姓 名) (专业技术职务) 2012 年 12 月 10 日 电子商务发展趋势研究 ——苏宁易购 摘要：随着信息时代的到来，信息服务业已成为21世纪的主导产业。在全球信息化大势所驱的影响下，各个国家的电子商务不断的改进和完善。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。从而开拓了网络销售市场，比如苏宁易购、京东商城等等。而我主要研究的则是苏宁易购的电子商务发展，苏宁易购作为苏宁电器旗下的网上商城，我将从苏宁易购得优势，劣势，发展中遇到的问题，解决的措施，以及对苏宁易购未来的展望研究。电子商务的快速崛起下苏宁易购必然要面临严峻的挑战。 关键词：电子商务 苏宁易购 发展趋势 未来展望 目录 摘要 2 1 中国电子商务概况 4 1.1 电子商务的概念 4 1.2 电子商务发展史 4 1.3 我国电子商务的分类 6 2 苏宁易购电子商务的发展概述 8 2.1 苏宁易购简介 8 2.2 苏宁易购的发展历程 8 2.3 苏宁易购的业务模式 9 2.4 苏宁易购的优势 10 2.5 苏宁易购的定位 10 2.6 苏宁易购与一般电子商务网店的比较 11 3 目前苏宁易购所面临的问题和解决措施 12 3.1 苏宁易购的网络信息化建设和研发速度 12 3.2 苏宁易购的品牌建设 12 3.3 苏宁易购的发展速度 13 4 苏宁易购历程回顾 14 5 对苏宁易购的未来展望 16 致 谢 18 参 考 文 献 19 1 中国电子商务概况 1.1 电子商务的概念 电子商务可以从两个角度来定义：狭义电子商务和广义电子商务，其中狭义电子商务是指买卖双方的交易活动通过电子手段部分或全部地完成，即利用现代通信技术、计算机技术和网络技术，以电子数据传输方式完成从申请配额许可证、建立贸易关系、商务谈判、电子合同签订。广义电子商务则是指利用Internet网络能够安全地进行全部的贸易活动及与贸易有关的管理和服务活动，不仅包括买卖双方的交易活动，而且还有中介机构提供的服务活动和各国政府的管理活动。[1] 1.2 电子商务发展史 电子商务是一个新的名词而并非是一个全新的事物，现在社会上所讲的电子商务是指在网络环境，特别是Internet网上所进行的商务活动。在1839年当电报刚开始出现的时候，人们就开始使用电子手段联系在一起。但是真正意义上对电子商务的研究和应用实施始于20世纪70年代末。可以把电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪90年代初期的Internet电子商务。 而其中电子商务的发展从初期开始到逐步完善大致可从以下几个阶段分析： 1990-1993（开展EDI的电子商务应用阶段） 我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入八五国家科技攻关项目。 1993-1997政府领导组织开展三金工程阶段，为电子商务发展打基础。 1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等三金工程，取得了重大进展。1994年10月亚太地区电子商务研讨会在京召开，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司开始兴起。 1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。 1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统开始运行。 1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。 1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为永不闭幕的广交会。 中国商品现货交易市场，是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当