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普通员工绩效考核评估表 姓 名 性 别 工 号 部 门 职 位 上级主管 入职时间 考核时间 项目 要素 说明 分值 自评 主管 工 作 能 力 25分 工作 技能 * 准确而全面地掌握工作需要的所有知识和技能 * 能掌握比较专业的工作知识和技能 * 对大部分工作熟悉，唯独欠缺比较专业的知识 * 只懂基本工作及略懂其余的工作范围 5 处理 问题 * 能完善地处理和解决工作中的问题 * 能较好地处理和解决工作中的问题 * 能处理和解决工作中的问题，但时有不当 * 遇到问题常不知所措，处理不当 4 计划 能力 * 能科学合理地指定工作计划，工作进展有条不紊 * 工作计划制定较合理，工作进度基本有条不紊 * 工作计划制定不太合理，工作进度偶有零乱 * 没有制定工作计划，工作进展较零乱 4 判断 能力 * 能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务 * 能利用既有知识、经验较准确地判断事务 * 基本上能利用既有知识、经验来判断事务，但偶有失误 * 正确判断事务的能力较差，常有判断事务 3 理解 能力 * 能准确理解和领会上级领导的指示和意图 * 能较准确理解和领会上级领导的指示和意图 * 能基本理解和领会上级领导的指示和意图 * 常不能理解和领会上级领导的指示和意图 3 创造 能力 * 对其职责或职责以外的问题均有独特的解决方法 * 会注意去寻找完成任务更好的方法 * 偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法 * 绝少提出新概念或建议 3 沟通 技艺 * 善于主动与顾客沟通交流，能及时了解顾客所需及要求 * 能主动与顾客沟通交流，了解顾客所需及要求 * 与顾客沟通交流尚有欠缺，有待加强 * 绝少与顾客进行沟通交流 3 工 作 表 现 25分 规章 制度 * 执行规章制度一丝不苟 * 能按要求遵守公司有关规章制度，没有违反 * 一般能遵守公司有关规章制度 * 偶尔有违反公司有关规章制度 4 责任感 * 对本职工作能认真负责地完成，责任感非常强 * 对本职工作能较认真完成，责任感较强 * 能完成本职工作，但偶尔有失 * 经常对本职工作不负责任，责任感较差 4 培训 考核 * 工作技能有很大提高 * 工作技能有较大提高 * 工作技能有提高 * 工作技能无提高 4 积极 主动 * 非常积极主动接受并完成工作任务 * 比较积极主动接受并完成工作任务 * 接受并完成工作任务积极主动性一般 * 接受并完成工作任务积极主动性较差 3 服从性 * 能绝对服从上级领导的指示和安排 * 能服从上级领导的指示和安排 * 通常能服从上级领导的指示和安排 * 对上级领导的指示和安排服从性较差 3 团队 合作 * 与同事能合作并能激发其他队员，完满完成任务 * 了解自己的任务，乐于与同事合作，以达成目标 * 清楚自己的任务和角色，一般能合作良好 * 对自己的角色和任务缺乏了解，不会主动与他人合作 3 企业 文化 活动 * 能积极踊跃参加企业文化活动，并予以支持 * 能响应参加企业文化活动 * 经常不参加公司组织的企业文化活动 2 合理 化 建议 * 经常向公司提出合理化建议，并有被采纳 * 向公司提出过合理化建议 * 从没提过合理化建议 2 品 德 15分 维护 公司 利益 * 能经常维护公司形象、声誉及利益，能举报违纪行为 * 能维护公司形象、声誉及利益 * 一般能维护公司形象、声誉及利益 * 言行举止对公司声誉及形象有一定损害 4 保密 * 保密意识很强，公司资料、信息保管很妥当 * 保密意识较强，公司资料、信息保管较妥当 * 保密意识一般，公司资料、信息保管欠妥当 * 保密意识差，公司资料、信息被外泄 4 诚实 * 在工作中从没隐瞒行为，从不弄虚作假 * 在工作中没有隐瞒行为，不弄虚作假 * 在工作中偶尔有隐瞒、弄虚作假的行为 4 敬业 乐业 * 热爱本职工作，对工作感到十分自豪 * 比较热爱本职工作，对工作感到比较自豪 * 对本职工作的热爱程度一般，没自豪感 * 对公司及本职工作没有归属感 3 工 作 成 绩 35分 完成 工作 任务量 * 能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务 * 能如期圆满地完成工作岗位所要求的工作定额 * 能基本完成工作岗位所要求的工作定额 * 离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距 15 工作 质量 * 完成的工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导 * 工作正确性符合要求，极少有错误，交待事项执行良好，需要督导之处很少 * 工作正确度符合最低要求，工作质量达到平均水平，需要一定的督导* 工作不经心