熟悉会务人员的礼仪规范2．了解以谈判会为例的各种会议礼仪规范.pptVIP

案例导入 小张的公司应邀参加一个研讨会，该次研讨会邀请了很多商界知名人士以及新闻界人士参加。老总特别安排小张和他一道去参加，同时也让小张见识见识大场面。 小张睡过了头。等他赶到，会议已经进行了20多分钟了。他急急忙忙推开了会议室的门，“吱”的一声脆响，他一下子成了会场上的焦点。刚坐下不到五分钟，肃静的会场上又响起了摇篮曲，是谁在播放音乐？原来是小张的手机响了！这下子，小张可成了会场的明星…… 没过多久，听说小张已经另谋高就了。 不管是参加自己单位的还是其他单位的会议，都必须遵守会议礼仪。因为在这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象。 你认为小张被炒的原因是什么？ 你认为会议礼仪应该注意哪些问题？ 案例中小张的行为损害了单位的哪些形象？你认为应如何避免？ 一、会议的基本礼仪规范 案例：下台剪彩 某高校举行建院五十周年校庆暨新校区正式使用剪彩仪式，请来了高省长和全省各界名流佳宾参加，请他们坐在主席台上。仪式开始时，主持人宣布：“请高省长下台剪彩！”却见高省长端坐没动；主持人很奇怪，重复一遍：“请高省长下台剪彩！”高省长还是端坐没动，脸上还露出一丝恼怒。主持人又宣布一遍：“请高省长剪彩！”高省长才很不情愿地勉强起来去剪彩。 各种会议的主持人一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 公司大小型会议中尊位及位次排序方法 小型会议的两种尊位及位次排序的方法 大型会议中主席台排座、发言者座席、 主持人席位、群众席安排 小型会议室 椭圆形　　　　　　　　　　回字形 Ｔ字型　　　　　　　　　　长方形　　　　　　　　　　　　　　　　　 中型会议室 半圆型、课堂型。 大型会议室 礼堂型、众星拱月型。 会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。 　　③会场内外的布置： 　 会标、会徽、台幕、标语、桌签、 　　 坐签、色调、灯光、气味、旗帜、 花卉。 会议礼仪 项目描述 “人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”(（荀子· 大略）)）会务人员的礼仪修养、文化素质及会议管理能力综合表现会议是否成功。 教学目标 知识目标 1 ．熟悉会务人员的礼仪规范 2 ．了解以谈判会为例的各种会议礼仪规范 技能目标 1 ．掌握和设计会务人员的形象 2 ．掌握以谈判会为例的各种会议礼仪规范 任务一 会务人员的礼仪规范 会议是否成功取决于礼仪人员的文化索质及会议管理能力综合表现。不议对礼仪服务的要求不同，细致、周到的礼仪服务既让与会者倍感温馨，同会议的顺利进程。礼仪工作一般包括礼仪人员召集、程序分解、简单培训、备、礼仪执行等。迎宾、接待、签到、引导、颁奖、剪彩、演出、会议主持、开业剪彩礼仪、会议礼仪，展会礼仪，礼仪模特，发布会礼仪，颁奖礼仪，翻译礼仪，奠基封顶礼仪等各种礼仪服务。 1 会议礼仪 规范 1、主持人的一般礼仪（衣着、仪态、言谈） 2、常规会议主持人的礼仪（会前准备、控制出席人数、严肃会议 作风、主持仪态、主持语言、引导会议内容、把握会议时间、掌握会议进程等） 参加会议者的礼仪 会议发言人的礼仪 1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置； 领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。 3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。 (一)关于会议主席台座次的安排 主席台人数为奇数时 主席台人数为偶数时 ⑩ ⑧ ⑥ ⑦ ⑨ ⑤ ③ ① ②