行銷研究程序與問卷設計基礎講義.ppt.pptVIP

* 研究工具：問卷設計 梁進龍 博士 萬能科大行銷系 日期：102.12.09~13 今日主題 研究的步驟 研究計畫書 問卷的組成與格式 問卷設計的步驟 研究的步驟 圖 1 研究的步驟 界定研究問題 決策人員?研究人員 決策人員?研究人員 劇本(scenarios)，由研究人員根據他們對整個決策情勢的了解，預估最後研究報告的內容，準備虛擬的數字和項目。 決定研究設計 表 1 探索性研究和結論性研究的區別 結論性研究1/3 結論性研究的主要目的在提供資訊，協助決策者制訂一合理的決策。 第一類：敘述性研究 敘述性研究常用於衡量和描述某一問題的特性，或某些相關群體（如顧客、銷售員、市場地區、組織等）的組成與特徵。 例如，我想知道中壢地區民眾的年齡組成狀況 結論性研究 2/3 圖 2 敘述性研究的分類 一個時點的調查 連續時間的調查 結論性研究 3/3 因果性研究 因果性研究的主要目的在建立變數間的因果關係，說明產生某種現象的原因。 例如，想明瞭影響高中學生身高發育的原因 選擇資料蒐集方法 決定資料來源 主要資料蒐集方法 訪問法 觀察法 實驗法 調查法 設計蒐集資料的工具 設計抽樣程序 根據研究目的確定研究的母體(population)，然後決定樣本(sample)的性質、大小及抽樣方法。 決定樣本大小應考慮到四個因素： 可動用的研究